前臺接待

工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題，提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務

崗位職責： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預訂需求，維護良好的客戶關系； 3、管理前臺區(qū)域，確保環(huán)境整潔，提供舒適的接待體驗； 4、記錄客人信息，管理房態(tài)，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、形象良好，普通話標準，具有親和力； 5、能夠適應輪班工作制，具備良好的時間管理能力。

工作技能技巧要求： 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務意識，有意愿長期在服務行業(yè)發(fā)展 6.積極主動，愿意承擔額外的職責。 7.全面掌握當班時各部門的運作，協(xié)調前廳部與其他部門的關系，快速高效地為客人提供服務。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關工作經(jīng)驗

負責酒店客人入住的接待工作 月休4天

崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷； 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格： 1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 上班時間：08:00-18:00

工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答相關問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務

工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶服務，確?？腿藵M意度 - 協(xié)調前臺團隊的工作，保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經(jīng)驗，優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人

崗位職責: 1.負責接待來訪客人，辦理入住登記及退房手續(xù)； 2.處理和協(xié)調預訂服務，確?？腿说念A定需求得到滿足； 3.檢查和核實預定信息的準確性，確保預定流程的順暢進行； 4.維持前臺區(qū)域的清潔和整潔，提供良好的來訪體驗； 5.協(xié)助解答客人咨詢，并提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求： 1.具備良好的接待能力和服務意識，能夠處理客戶需求； 2.具有較強的溝通能力和協(xié)調能力，能夠有效解決問題； 3.有責任心，能夠準確處理預定信息和客人需求； 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度，為客人提供優(yōu)質的服務體驗； 5.能夠熟練操作電腦和相關預定系統(tǒng)，提高工作效率。

負責前臺接待客人及辦理手續(xù)等工作

1.錄入客戶信息；熟悉開房退房流程；整理前臺衛(wèi)生，整理資料 2.零基礎好學；優(yōu)先考慮酒店前臺工作經(jīng)驗 3.薪資面談，工作時間：16:30 -00:30 00:30-8:30，工作時間八小時；工作福利：餐補+五險+法定節(jié)假日補休