客服,是每個企業(yè)、機構(gòu)都需要有的一個崗位,也是每個公司的基本工作崗位之一,主要負責是和顧客溝通與反饋,客服又分為很多種,比如網(wǎng)店客服、金融客服、網(wǎng)絡(luò)客服、電子商務(wù)客服、導(dǎo)航客服等等,每種客服都有著相似之處,但又不盡相同。隨著時代的發(fā)展,不僅僅是單一的銷售產(chǎn)品、服務(wù)等,在這個“顧客至上”的時代,更多的關(guān)注顧客的使用反饋情況自己顧客的體驗,并加以不斷改進以求達到顧客的期望值,那么客服到底是一份怎么樣的工作呢,下面讓小編帶大家來了解有關(guān)于柳州客服的相關(guān)信息。