酒店前臺(tái)

職位描述

酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；

3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；

5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；

7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；

8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；

9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；

10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；

11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；

12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；

14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 

公司簡(jiǎn)介

“賀州市深港一號(hào)健康地產(chǎn)開發(fā)有限公司”是“廣西賀州市桂東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”全資子公司，公司地址在廣西賀州市西區(qū)，湖廣大市場(chǎng)C區(qū)46棟。賀州市深港一號(hào)健康地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的項(xiàng)目由4個(gè)組團(tuán)組成：東融城、深圳城、港澳城、湖廣市場(chǎng)（已建成），總占地456畝，總建筑面積120萬方。深港1號(hào).健康豪宅，攜手美國(guó)六維健康管理、金鑰匙國(guó)際物管，斥資50億打造廣西首個(gè)智慧健康社區(qū)，引領(lǐng)賀州走向健康人居新時(shí)代。