
北海售后投訴客服招聘
桂聘提供2025年5月北海售后投訴客服最新招聘,海城區(qū)2條銀海區(qū)2條,平均工資約為3269元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后投訴客服保險售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
電商客服主管
5000-10000元2025-05-01李翎崗位職責:1、負責客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓計劃,服務標準及相應流程,確保服務的相關考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負責客服團隊的技能培訓,制定培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應的改善或者調整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通;
3.客服團隊產(chǎn)品培訓計劃制定和排班培訓管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術,定期復盤,監(jiān)督并指導客服日常工作,根據(jù)實際情況進行調整,提升轉化率;
5.負責與物流共同管理退貨倉的相關標準制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗;
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責任心,對團隊人員培訓管理,日常疑難雜癥總結與處理工作。 -
售后客服專員
3000-4000元2025-04-27梁京輝崗位職責:
1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標;
4. 負責售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài);
5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表;
6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
7.?其他領導安排的客服相關工作。
?
?
任職資格:
1.?大專以上學歷
2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。
3.?工作積極主動,細致有耐心,應變溝通能力強,能配合團隊工作。
4.?一年以上電商平臺,有客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。
5.具有良好的品牌意識、認可醉鵝娘品牌的價值觀;
6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。
7.?工作時間:月休8天,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。
8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公) -
客服專員
2000-4000元2025-04-27梁京輝崗位職責:
1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標;
4. 負責售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài);
5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表;
6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
7.?其他領導安排的客服相關工作。
任職資格:
1.?大專以上學歷
2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。
3.?工作積極主動,細致有耐心,應變溝通能力強,能配合團隊工作。
4.?一年以上電商平臺,有客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理優(yōu)先。
5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀;
6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。
7.?工作時間:上五休2,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。
8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00 -
電商公司客服主管
4000-8000元2025-04-27徐國強負責客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓,制定服務流程與考核標準; 2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應時效、滿意度、轉化率等),優(yōu)化服務策略,提升客戶復購與口碑; 3. …… 處理復雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調跨部門資源推動問題高效解決; 4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議; 5. …… 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復等)的應用,提升團隊效率; 6. 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。 具備條件 1. …… 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程; 3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決; 4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具; 5.
約 4 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

北海售后客服招聘工資
¥
3269
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
-
7.7%2K
-
57.7%3K
-
34.6%4K
學歷要求分析
-
不限學歷100%
北海售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗100%
北海售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。