職位描述

工作職責:
1、制定及達成售后服務(wù)計劃和指標,
2、監(jiān)督落實前臺、維修車間生產(chǎn)各項管理
3、監(jiān)督客戶滿意度情況,提出改進建議并監(jiān)控實
施,投訴案例處理及時、有效。
4、質(zhì)量控制檢查,反饋報告和投訴監(jiān)控工作質(zhì)量,策劃并實施提高服務(wù)運營質(zhì)量的活動。
5、構(gòu)筑和創(chuàng)建與內(nèi)部其他部門、及外聯(lián)單位保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。
5、制定年度培訓計劃,監(jiān)督培訓計劃完成情況,指導提升部門員工的技能和知識,對本部門員工進行日??己?。
6、善于員工溝通、建立以業(yè)績和顧客滿意度為基礎(chǔ)導向性的員工關(guān)懷、激勵體制。
7、對現(xiàn)場進行5S抽查,確保前臺、車間整潔有序營造舒適安全的工作環(huán)境。
8、定期進行各項指標的回顧,達到廠家要求
任職要求:
1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2、有5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年管理崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)
4、具有豐富的管理經(jīng)驗;具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗;較強的文學語言表達能

公司簡介

南寧智電新雙立星耀汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于四川港宏集團,集團成立于1992年,是全國首批汽車經(jīng)銷集團,并于2019年開始快速轉(zhuǎn)型新能源賽道,成為小鵬汽車全國首家代理商合作伙伴,之后陸續(xù)獲得小米汽車、smart廣汽埃安、東風嵐圖、東風猛士、吉利銀河、北汽極狐等8個新能源品牌共33家新能源門店的代理權(quán),同時成為了上汽、極氪和smart的認證二手車服務(wù)商、極越汽車授權(quán)鈑噴中心合作伙伴、汽車之家能源空間站成都、深圳和綿陽地區(qū)唯一合作伙伴,以及蔚來汽車西南首家銷售創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作伙伴。
通過在汽車銷售服務(wù)行業(yè)20余年和電車新零售賽道5年的經(jīng)驗積累及能力建設(shè),四川港宏在取得的各新能源品牌的銷量、服務(wù)質(zhì)量及多維度的綜合評定均名列全國前茅。 憑借旗下新能源品牌的銷量增長和優(yōu)異表現(xiàn),蟬聯(lián)2023、2024年百強排行榜新能源百強,并成為2024年經(jīng)銷商集團百強,5年再造“邁入雙百強”!于2022年1月1日正式開業(yè)的全國首家新能源沉浸式體驗中心智電世界·蔚藍中心,跨界集合智能制造、潮玩文化、經(jīng)典藝術(shù)于一體,已成為業(yè)內(nèi)標桿項目并蟬聯(lián)中國汽車流通協(xié)會2023、2024年度營銷創(chuàng)新十佳優(yōu)秀案例。
目前在廣西有南寧白沙店、南寧南站店、南寧江南萬達店、北海北部灣店、北海萬達店等五個營業(yè)地點;其中南寧南站店為銷售/交付/售后一體化大型4S店。公司不定時開展員工團建活動,為員工準備節(jié)假日福利、生日福利、高溫福利,并購買五險一金;在這里你可以擁有廣大的發(fā)展舞臺,歡迎您的加入!

上班地點

工作地址: 北海市海城區(qū)小鵬汽車(北海北部灣東路銷售服務(wù)中心) 查看上班路線

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根據(jù)個人創(chuàng)收按一定比例提成績效
2025-09-15
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崗位職責: 1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持,確??蛻魸M意度。 2. 快速響應(yīng)并解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。 3. 跟進客戶反饋,提出并實施改進措施,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 4. 定期進行技術(shù)文檔更新和維護,確保資料的準確性和時效性。 5. 組織和執(zhí)行客戶培訓,提升客戶的技術(shù)操作水平。 任職要求: 1. 高中及以上學歷,理工科背景優(yōu)先。 2. 具備1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗,有門窗戓裝修行業(yè)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟練掌握相關(guān)技術(shù)問題排查與解決方案,能獨立處理復雜問題。 4. 優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好關(guān)系。 5. 具備良好的團隊合作精神和自我驅(qū)動力,能在壓力下保持高效工作。
2025-09-15
許俊
北海-海城區(qū)
職位描述 1、全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI。 2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標,制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團隊組建、人員評估。 4、負責標準流程的實施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴等。 6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任。 任職資格: 1、本科以上學歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理 論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能 力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 具體薪資待遇可面談
2025-09-15
李惠瓊
北海-海城區(qū)
崗位職責 1. 安裝: 負責門窗現(xiàn)場安裝、安全, 協(xié)調(diào)及驗收工作,確保安裝質(zhì)量; 處理安裝過程中的突發(fā)問題,保障工程進度。 2. 量尺: 上門為客戶測量門窗尺寸,精準記錄數(shù)據(jù); 協(xié)助設(shè)計師完成圖紙繪制及下單確認。 3. 售后: 處理客戶售后問題(如門窗調(diào)試、維修、配件更換等); 定期回訪客戶,記錄反饋并提升服務(wù)質(zhì)量; 快速響應(yīng)緊急維修需求,維護公司品牌形象。 任職要求 1. 年齡25-50歲,身體健康,能適應(yīng)戶外作業(yè)及體力勞動; 2. 有鋁合金窗,門窗安裝、量尺或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟練使用測量工具(卷尺、水平儀等); 3. 具備基礎(chǔ)圖紙識讀能力,熟悉門窗結(jié)構(gòu)和安裝流程; 4. 責任心強,服務(wù)意識佳; 5. 自備電動車/摩托車等交通工具者優(yōu)先(需上門服務(wù))。
2025-09-15
許俊
北海-銀海區(qū)
1.全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務(wù)及指標; 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施; 3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4.廠家商務(wù)政策理解及運用,確保廠家返利最大化獲??; 5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施; 7.協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作; 8.五年以上汽車售后服務(wù)關(guān)鍵崗位工作經(jīng)驗,兩年以上人員管理經(jīng)驗,能夠承受較強的工作壓力,接受全國范圍辦公。
2025-09-11
北海-海城區(qū)
1、負責通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)形式進行客戶開發(fā)。 2、維護老客戶并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、挖掘客戶需求并介紹服務(wù)促成簽單。 4、帶領(lǐng)團隊熟悉和了解政策執(zhí)行,監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程,確保執(zhí)行效果。 5、負責對接公司派單外服以及廠家,對維修師傅工作調(diào)度。 6、男女不限,專科以上學歷。 7、吃苦耐勞,有業(yè)務(wù)洽談能力優(yōu)先。 8、有c1以上駕駛證。 9、具備較強的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓及售后培訓能力。
2025-09-11
黃定富
售后
5000-10000元
北海-合浦縣
1.18-40歲; 2.有工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗 3.會操作各種小型維修工具 4.適應(yīng)長期在項目上工作 5.有駕駛證及自帶車輛
2025-09-11
售后主管
8000-10000元
北海-合浦縣
1、確保項目現(xiàn)場進度信息的及時準確 2、確保售后管理及時有效 3、確保項目驗收資料齊備并得到客戶確認 4、確??蛻魸M意度及改善行動推進有效 5、服從分配,完成上級安排的其他工作,以實現(xiàn)公司總體目標。 任職要求: 1、大專以上、N/A相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗; 3、內(nèi)外部溝通及協(xié)調(diào)能力,客戶真實需求計劃判定能力,客戶關(guān)系維護能力,項目變更、售后、消缺管理能力,售后問題的提供處理方案能力,團隊管理能力; 4、適應(yīng)長時間出差;
2025-09-11
南寧智電新雙立汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧智電新雙立汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年10月9日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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