酒店前臺(tái)主管

• 包吃住

職位描述

1、貫徹落實(shí)前廳部的銷售策略和計(jì)劃，向上對(duì)酒店經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬交前廳服務(wù)領(lǐng)班。

　　2、負(fù)責(zé)本部服務(wù)員招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，把建立正規(guī)化的管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)的宣傳，策劃和公關(guān)、銷售工作。

　　4、熟悉客戶檔案，最大限度的\'了解客人情況，征求客戶意見及時(shí)向經(jīng)理和有關(guān)部門反饋。

　　5、及時(shí)處理賓客投訴，并認(rèn)真查明原因，落實(shí)責(zé)任，建立賓客投訴處理檔案。

　　6、樹立以賓客為中心的思想，認(rèn)真協(xié)調(diào)后臺(tái)，服務(wù)和保障口的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)項(xiàng)工作的順利開展。

　　7、注意嚴(yán)格控制物料消耗和損耗，厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

　　8、教育并監(jiān)督本部員工認(rèn)真落實(shí)安全措施，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　9、完成經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 

公司簡介

桂林天龍灣曼悅酒店系天龍灣酒店集團(tuán)旗下時(shí)尚藝術(shù)型酒店品牌，坐落于桂林城區(qū)往來陽朔的必經(jīng)繁華之地，是游客往來桂林的首選酒店.酒店主樓高9層，配備停車場(chǎng)，182間優(yōu)雅寬獻(xiàn)的客房為客人提供舒適休憩享受.酒店內(nèi)部設(shè)計(jì)精巧，不失現(xiàn)代氣息，樂吧、書吧、健身房和多功能會(huì)議室等配套空間一應(yīng)俱全.此外，提供中西式早餐，服務(wù)熱情周到，滿足不同賓客的多層次消費(fèi)需求.
桂林天龍灣璞悅酒店系廣西天龍灣酒店管理集團(tuán)旗下按五星標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的高端精品酒店。酒店?duì)I造自然、舒適的氛圍，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，意在為繁忙的商旅客人打造愉悅、輕松的休憩環(huán)境，感受“返璞歸真、悅享人生”的體驗(yàn)。
酒店位于桂林市城徽—象鼻山旁，周邊景點(diǎn)眾多，購物休閑一應(yīng)俱全，交通便利。距離桂林兩江國際機(jī)場(chǎng)僅40分鐘車程；距桂林站、汽車總站不到10分鐘車程；距桂林北站、桂林西站僅20分鐘車程。桂林天龍灣璞悅酒店以其精致高雅的客房、精湛特色的餐飲以及親切細(xì)致的服務(wù)真誠待客，滿足客人的多樣化需求