職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
公司簡介
“桂林智谷睿森”是由桂林睿森公司聯(lián)合并整，桂林飛我網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、桂林云聯(lián)科技有限公司、桂林諾嘉克企業(yè)管理咨詢有限公司等整合成立的商業(yè)機構(gòu)，并以網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的形式體現(xiàn)，2014年3月注冊于桂林電子科技大學科技園內(nèi)，公司現(xiàn)由董事會、監(jiān)事會、總裁辦、行政部、財務部、技術(shù)部、人力資源部等七個職能部門和教育事業(yè)部、微信事業(yè)部、OMX事業(yè)部、電商事業(yè)部、金融事業(yè)部、報賬寶事業(yè)部、軟交事業(yè)部、悠達網(wǎng)等八個業(yè)務部門組成。
智谷睿森弘揚創(chuàng)新精神、匯聚了一批德才兼?zhèn)?、有?jīng)驗有理想的實干精英和充滿靈感與創(chuàng)新的資深人才，擁有一支由設(shè)計、程序開發(fā)、用戶研究、行業(yè)發(fā)展研究、運營、投資管理等分工合理明晰的運維團隊和市場開拓服務團隊公司具有完善的組織機構(gòu)和人才格局。先后在微信公眾平臺、支付寶服務窗、移動互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)品的研發(fā)及二次開發(fā)，成功發(fā)布運營遍布各個用戶階層、輻射全國的各個領(lǐng)域的用戶，參與著各行業(yè)的商業(yè)變革。
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客服高級專員4000-4500元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 1年以上 20-30歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報； 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確； 3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務環(huán)境，確保對客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時向部門及公司領(lǐng)導上報； 5. 執(zhí)行開店、閉店準點廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度； 6. 吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理； 7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。 崗位要求： 1、四年制全日制本科及以上學歷，形象氣質(zhì)端正，普通話標準； 2、接受早晚班，早班：9:00-17:30，晚班：13:30-22:00，月休6天 3、溝通表達能力良好，具備一定客訴處理知識。1小時內(nèi)
謝小姐 -
在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬1小時內(nèi)
韓總總經(jīng)理 -
客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務，贏得客戶認可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學歷不限 2、對電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強的表達能力，口齒清楚，具備服務意識 4、可接受實習半年以上的實習生 待遇：1、底薪3000＋提成+獎金 ，人均績效5000， 月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多，優(yōu)秀者可帶團隊，升小組長 5、年輕化團隊，公司氛圍好，不定時下午茶，聚餐，期待你的加入！1小時內(nèi)
聶經(jīng)理人事經(jīng)理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬1小時前
韓總總經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。2小時前
恒大物業(yè)HR -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責：（接受實習生） 1、平臺在線客服; 2、通過阿里旺旺與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應時間，服務滿意度等。 我們希望你： 1、18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力； 2、打字速度50字/分鐘； 3、中專及以上學歷，有經(jīng)驗者可適當放寬； 4、有責任心和耐心，表達清晰有邏輯。 5、熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力； 6、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 7、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練使用電腦基本辦公軟件。 上班時間： 項目排班制，早班8:00-17:00；晚班16:00-24:00 我們可以給你： 1、底薪+績效獎勵+餐補+全勤（可安排住宿） 2、不定期團建、逢節(jié)必嗨，超融洽團隊氛圍? 3、定期職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力培訓，透明的晉升機制，讓每一個優(yōu)秀的你，都可以有自己的定位 4、超nice的領(lǐng)導，還有超多高顏值的小哥哥和小姐姐等你來撩，讓上班成為一種期待?2小時前
黃女士人事 -
旅游客服計調(diào)（網(wǎng)絡(luò)客服）5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬3小時前
韓總總經(jīng)理
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七星區(qū)信用卡電話客服5000-12000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓掌握相關(guān)的業(yè)務知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應屆畢業(yè)生均可，客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！5小時前
潘女士人事 -
電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。 （本崗位只招女性）7小時前
李女士人事行政經(jīng)理 -
中英客服專員3000-5000元桂林-七星區(qū)嶺博科技（北京）有限公司計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務，維修）1、接聽服務酒店工作人員和客人的電話，解決客人上網(wǎng)過程中遇到的問題； 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)服務記錄，補充和完善知識庫中的內(nèi)容； 3、根據(jù)知識庫內(nèi)容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題； 4、服務中使用中/英語為客戶提供服務； 5、協(xié)助相關(guān)部門進行客戶滿意度調(diào)查，定期提供服務報告； 6、完成部門領(lǐng)導交代的其他工作。16小時前
梁女士HR
桂林相關(guān)熱門崗位
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；日用品批發(fā)；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：供應鏈管理服務；國內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運；包裝服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
網(wǎng)絡(luò)教學課程研發(fā)；教學信息咨詢；樂器銷售；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；教學儀器設(shè)備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
網(wǎng)絡(luò)游戲和手機游戲代練項目 -
護膚用品、彩妝、服裝。 -
目前主流的視頻媒體及APP資源廣告投放，視頻媒體：愛奇藝、優(yōu)酷、樂視網(wǎng)、搜狐視頻、暴風影音、PPTV聚力、騰訊視頻,百度、淘寶、等，各類APP信息流廣告，APP開屏廣告，等等.......
http://www.zmeng.cc/ -
一般項目：互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；專業(yè)設(shè)計服務；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務；信息技術(shù)咨詢服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；數(shù)字廣告制作；禮儀服務；婚慶禮儀服務；個人商務服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
建筑APP推廣運營，服務于建設(shè)領(lǐng)域的企業(yè)和個人。 -
許可項目：第一類增值電信業(yè)務；基礎(chǔ)電信業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林智谷睿森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 11年（2014年4月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
