職位描述
一、職位敘述：
1、公司網(wǎng)絡(luò)銷售客服，為客戶新開賬戶，續(xù)費(fèi)賬號(hào)，熱誠(chéng)耐心回答客服問題；
2、能熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件，會(huì)制作Word檔文件及Excel 表格等；
3、通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與客戶溝通，做好售前及售后服務(wù)。
二、工作時(shí)間:
早班（早班 8:50-12:00 13：00-18:00）；晚班（15:30-17:00 18:00-23:10）,每月休四天；國(guó)家法定節(jié)假日休息或輪流值班
三、福利待遇 3000－4500元/月
（有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)需試用期2-3個(gè)月）
公司簡(jiǎn)介
? ? ?桂林東騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，主要致力于全國(guó)各大城市寬帶的銷售與維護(hù)，是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)科技公司，歷經(jīng)2年時(shí)間，公司發(fā)展迅猛并業(yè)務(wù)穩(wěn)定，未來將推出更多優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供客戶消費(fèi)，2019年將擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，特招聘優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)人員及銷售客服人才加入我們，期待員工與公司共同發(fā)展開拓未來！ ? ? ?公司將為轉(zhuǎn)正員工享受國(guó)家節(jié)假日福利，婚假、產(chǎn)假、病假、年假等；公司每月不定期下午茶，水果、點(diǎn)心等；每1-2月公司聚餐嗨皮，共同開心工作、享受生活?。?！
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林東安街麗景公寓+維也納(萬(wàn)象店)旁金桂國(guó)際 查看上班路線
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電商在線打字客服2500-3000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、在電商平臺(tái)上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí)，對(duì)于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時(shí)催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘1小時(shí)內(nèi)
白楊招聘 -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先1小時(shí)內(nèi)
楊老師人事專員 -
數(shù)碼3C品類電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 高中以上 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)利用平臺(tái)聊天工具，在線接待顧客的購(gòu)物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購(gòu)物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學(xué)歷不限（有京東自營(yíng)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力； 6.有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)； 7.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)，溝通能力較好 【上班時(shí)間】 我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項(xiàng)目時(shí)間會(huì)有差異） 月休4-6天，不同項(xiàng)目休息時(shí)間不一樣1小時(shí)內(nèi)
白楊招聘
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電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)我們是誰(shuí)？ [臻遠(yuǎn)電商] 是一家專注于電商客戶服務(wù)的公司，我們運(yùn)營(yíng)的品類有：美妝護(hù)膚類、數(shù)碼3C類，電動(dòng)牙刷類、投影儀品類、魚缸類目，保健食品類目。我們致力于為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、貼心的服務(wù)]，并相信優(yōu)秀的客戶服務(wù)是連接品牌與用戶的重要橋梁。 我們需要你： 我們正在尋找充滿熱情、細(xì)致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團(tuán)隊(duì)！如果你熱愛溝通、樂于助人，享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感，這里就是你的舞臺(tái)！ 【你的主要職責(zé)】 1、在線溝通專家： 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺(tái)，及時(shí)、專業(yè)、友好地解答顧客關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務(wù)（退換貨、退款）等各類咨詢。 2、問題解決能手： 高效處理售前、售中、售后問題，積極跟進(jìn)直至問題圓滿解決，提升顧客滿意度。 3、客戶心聲傳遞者： 準(zhǔn)確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。 4、品牌形象代言人： 用親切、專業(yè)的語(yǔ)言和態(tài)度，傳遞品牌價(jià)值，維護(hù)良好的品牌形象。 5、知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)者： 熟悉產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司政策，并積極參與知識(shí)庫(kù)的完善。 【我們希望你】 必備： 1、打字速度40字/分鐘 2、高中/中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）。 3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達(dá)能力，溝通清晰流暢，有親和力。 4、良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，能站在客戶角度思考問題，耐心、細(xì)致。 5、較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對(duì)繁忙時(shí)段和不同類型的顧客。 6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)操作及公司流程。 7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件（Word, Excel）。 8、能適應(yīng)輪班制（含晚班/周末班，具體班次因項(xiàng)目而異，08:00-24:00輪班，每個(gè)班次工作8小時(shí)） 加分項(xiàng)： 1、有 電商平臺(tái)（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等）客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如天貓/京東規(guī)則）者優(yōu)先。1小時(shí)內(nèi)
白楊招聘
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旅游電商客服2500-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游工作地點(diǎn)： 在秀峰區(qū)青禾美邦對(duì)面耀和商業(yè)廣場(chǎng)12樓，或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購(gòu)物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)交辦的其他工作。 4、負(fù)責(zé)分析客人需求，為客人設(shè)計(jì)定制旅游行程，促使下單。 5、負(fù)責(zé)處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對(duì)一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心。 2、具有責(zé)任心強(qiáng),對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 福利 1、底薪+提成 2、帶薪年休假 3、不定期踩線，每年公司組織員工旅游 4、良好培訓(xùn)，晉升制度，成為更優(yōu)秀的你1小時(shí)內(nèi)
龍丹莉集團(tuán)人力資源總監(jiān) -
在線旅游客服4000-8500元桂林-七星區(qū)-彰泰天街崗位職責(zé): 1.通過微信、抖音等方式開發(fā)客戶; 2.講解旅游計(jì)劃，了解客戶需求; 3.定期維護(hù)客戶關(guān)系，解答疑問，提升滿意度。 職位要求: 1.溝通能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確把握客戶需求; 2.目標(biāo)感強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。 工作時(shí)間:根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活安排1小時(shí)前
陳立忠總經(jīng)理 -
電商客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 中專以上 1年以上 18-38歲桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具售前客服 【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)服從上級(jí)安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+工齡+績(jī)效+加班費(fèi)（12元/時(shí)） 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次1小時(shí)前
李女士人事 -
攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2小時(shí)前
莫小姐
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網(wǎng)站在線客服（英文）4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營(yíng)銷工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2小時(shí)前
莫小姐
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聊天專員（傾訴陪伴）3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)! 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長(zhǎng):帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動(dòng)，有親和力 3.對(duì)直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺(tái)活動(dòng)2小時(shí)前
徐經(jīng)理經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)、銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)管理；平面設(shè)計(jì)；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢；網(wǎng)上銷售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、計(jì)算機(jī)軟硬件。 -
一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運(yùn)；包裝服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；數(shù)字廣告制作；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：第一類增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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建筑APP推廣運(yùn)營(yíng)，服務(wù)于建設(shè)領(lǐng)域的企業(yè)和個(gè)人。 -
一般項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計(jì)算器設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件外包服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
目前主流的視頻媒體及APP資源廣告投放，視頻媒體：愛奇藝、優(yōu)酷、樂視網(wǎng)、搜狐視頻、暴風(fēng)影音、PPTV聚力、騰訊視頻,百度、淘寶、等，各類APP信息流廣告，APP開屏廣告，等等.......
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- 桂林東騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 8年（2017年2月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
