職位描述

崗位職責:
1. 為跨境電商客戶提供專業(yè)的外語客戶服務,解答咨詢并處理訂單問題;
2. 通過在線聊天工具、郵件等多種渠道與客戶溝通,確保客戶滿意度;
3. 跟蹤客戶反饋,協(xié)助產(chǎn)品和運營團隊優(yōu)化客戶體驗;
4.處理售中相關流程,系統(tǒng)審單及倉庫信息對接等;
5. 協(xié)作處理售后服務,包括但不限于退換貨流程及客戶投訴解決。
任職要求:
1. 流利的英語口語和書寫能力,能以英語作為工作語言;
2. 具備良好的溝通技巧,能夠耐心細致地解決客戶問題;
3. 熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 能夠高效處理多任務,具有良好的組織和時間管理能力;
崗位上班時間:
雙休排班,早晚班: 早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00

公司簡介

桂林臻遠電子商務有限公司成立于2021年,由行業(yè)資深電商運營團隊創(chuàng)建,座落于山光水色的桂林大學科技園。公司主營抖音電商、客服外包、企業(yè)咨詢服務、培訓、人才輸送等一站式企業(yè)人才解決方案。項目核心管理人員曾經(jīng)服務過唯品會、京東物流、跨境電商、大搜車、未來集市、云集、盯盯拍、洗護christopherobin海外旗艦、 growgorgeous海外旗艦店等大型品牌項目,目前團隊處于快速發(fā)展階段。

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)七里店路l08號桂林國家高新區(qū)大學科技園3棟2單元513室 查看上班路線

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電商客服
3100-3400元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
河南省炯驛食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作認真服從管理有經(jīng)驗者優(yōu)先
1小時內(nèi)
趙經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 18-38歲
1. 打字不低于40 2. 18-35歲大專以上學歷 3. 通過網(wǎng)絡平臺與客戶進行溝通,解答客戶疑問 4. 電腦在線客服純打字 5. 底薪2500+技校
1小時內(nèi)
唐經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 20-35歲
1. 崗位:在線客服 崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限;(有銷售經(jīng)驗高中學歷也可以) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬!
1小時前
蔣經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棠棣之華
初中以上 18-35歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度40字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時內(nèi)
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時內(nèi)
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 35歲以下
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通,不用銷售不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單就可以; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,良好的服務意識; 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,有網(wǎng)購經(jīng)驗對電商感興趣; 4、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶,可接受實習生應屆生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天; 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招,歡迎廣大小伙伴投遞,,只等你來~
1小時內(nèi)
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-35歲
1. 七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心
4小時前
熊主管
人事經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上 18-40歲
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
崗位職責: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率 3.負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 4.處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 5. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長 崗位要求: 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗優(yōu)先。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,需要達到65字/分以上。 上班時間:早班:上午:8:00-13:00, 下午: 14:00-18:00 (9小時)/ 晚班:下午:13:00-17:00 下午:18:00-23:00 (9小時)(早晚班半月輪流一次) 休息:滿勤26天制,月休4-5天,調(diào)休 電商客服薪資:3000元-4000元 電商客服組長薪資:3500元-5500元 詳情可以約面談
5小時前
吳主管
電商主管
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班6天輪休; 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
5小時前
黃女士
人事

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客服專員網(wǎng)絡客服網(wǎng)絡客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡客服線上淘寶打單網(wǎng)絡客服打字在線咨詢晚班客服打字客服售前售后電商客服電腦客服在線打字網(wǎng)店客服在線打字客服居家辦公無銷售在線客服在線客服銷售純打字客服在線純打字客服純在線打字客服純打字在線客服電商平臺客服電商在線客服淘寶客服助理天貓晚班客服淘寶客服銷售天貓在線客服淘寶銷售客服電商平臺在線客服電商淘寶客服天貓打字客服淘寶打字客服在線咨詢客服線上客服

相關企業(yè)

  • 許可項目:職業(yè)中介活動;道路貨物運輸(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);市場營銷策劃;企業(yè)管理;會議及展覽服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);婚慶禮儀服務;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 許可項目:旅游業(yè)務(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:會議及展覽服務;市場營銷策劃(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 一般項目:市場營銷策劃;網(wǎng)絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢(證券、期貨咨詢除外);電子產(chǎn)品(許可審批項目除外)、機電設備及配件(許可審批項目除外)、機械設備及配件、儀器儀表銷售;國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 許可項目:農(nóng)藥批發(fā);道路貨物運輸(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);水果種植;蔬菜種植;休閑觀光活動;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);電子產(chǎn)品銷售;工藝美術品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);辦公用品銷售;農(nóng)業(yè)機械銷售;電子專用設備銷售;智能無人飛行器銷售;農(nóng)作物種子經(jīng)營(僅限不再分裝的包裝種子);日用百貨銷售;肥料銷售;會議及展覽服務;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);信息系統(tǒng)集成服務;(公司地址僅限辦公)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 一般項目:軟件開發(fā);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;軟件銷售;市場營銷策劃;智能家庭消費設備銷售;家居用品銷售;社會經(jīng)濟咨詢服務;廣告設計、代理;廣告制作;平面設計;攝像及視頻制作服務;品牌管理;第二類醫(yī)療器械銷售;進出口代理;貨物進出口;技術進出口;居民日常生活服務;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓);服裝、服飾檢驗、整理服務;以自有資金從事投資活動(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 五金交電(電動車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經(jīng)營)、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設備、機電產(chǎn)品(許可審批項目除外)、體育用品批發(fā)、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經(jīng)營).(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動.)
  • 許可項目:廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營;電影發(fā)行;電視劇發(fā)行(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:文化交流活動組織、策劃(演出除外);市場營銷策劃;圖文設計、制作;電腦動畫設計、制作;網(wǎng)頁設計;攝影攝像服務;國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布;計算機軟件開發(fā)、銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 圍繞酒類同城速配業(yè)務,公司構建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務板塊。
  • 一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);日用百貨銷售;日用品銷售;辦公用品銷售;文具用品零售;日用品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用木制品銷售;服裝服飾零售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;針紡織品及原料銷售;箱包銷售;化妝品零售;母嬰用品銷售;針紡織品銷售;家用電器銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;禮品花卉銷售;鐘表銷售;眼鏡銷售(不含隱形眼鏡);通信設備銷售;移動通信設備銷售;戶外用品銷售;漁具銷售;珠寶首飾零售;五金產(chǎn)品零售;電子產(chǎn)品銷售;服裝輔料銷售;工藝美術品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);體育用品及器材零售;寵物食品及用品零售;美發(fā)飾品銷售;玩具銷售;木制玩具銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 電子商務服務;商品信息咨詢服務;城市配送服務(不含許可審批項目)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
桂林臻遠電子商務有限公司招聘:公司標志 logo
桂林臻遠電子商務有限公司
所在行業(yè) 電子商務
成立時間 4年(2021年4月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

打字客服(月休6天)

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學科技園

天貓客服(可短期)

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桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲

【雙十一大促臨時客服-可長期】

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桂林-七星區(qū)-大學科技園

雙11大促兼職電商客服-可轉(zhuǎn)長期

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桂林-七星區(qū)-大學科技園 40歲以下
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