職位描述

1、負(fù)責(zé)回訪各類客戶關(guān)懷的電話、應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴;
2、能夠熟練操作ppt及各類辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐,有較強的語言表達能力、靈活的應(yīng)變能力、情緒自我調(diào)節(jié)能力;
4、能夠服從部門經(jīng)理安排的其他工作。

公司簡介

河池瑞鈴汽車有限公司是河池唯一一家江鈴汽車4S店,具有整車銷售、車輛維修、汽車配件及售后服務(wù)功能,公司座落于河池市城西60米大道(地震臺旁)。專營江鈴皮卡、江鈴輕卡、江鈴馭勝(SUV)、江鈴福特全順系列。公司實行節(jié)假日與國家法定節(jié)假日同步,為正式員工購買五險及生日福利,并享受到總公司培訓(xùn)的機會。公司實行多勞多得的合理薪酬體系,為員工提供充分的發(fā)展空間與平臺?,F(xiàn)向社會招聘以下人才:

上班地點

工作地址: 河池市城西大道旁(地震臺北面) 查看上班路線

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河池-金城江區(qū)
客服專員 薪資福利: 1:無責(zé)保底2500+提成階梯式,最高可達30%以上+周獎勵+月獎勵.綜合薪資6000-15000 2.上班時間9:00-18:00,中午休息2小時!雙休!雙休!節(jié)假日按國家法定假日休息 3.員工生日、節(jié)日福利,不定期團建 4.晉升通道:客服專員-團隊經(jīng)理-總監(jiān)-分公司負(fù)責(zé)人-分公司合伙人 5.無需經(jīng)驗,公司專人手把手帶新人小白,帶薪培訓(xùn),師傅一對一指導(dǎo)。 工作內(nèi)容: 1、工作簡單輕松室內(nèi)辦公,公司提供精準(zhǔn)意向客戶,通過電話邀約客戶達成合作。 2、維系公司老客戶維持長期合作關(guān)系。 3、總監(jiān)輔助上單
2025-08-04
張朝朝
河池-羅城縣
訂單處理與跟蹤 負(fù)責(zé)接收、處理和跟蹤客戶的訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲和物流等部門,確保訂單按時完成和交付。 及時反饋訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況,并提出解決方案。 客戶溝通與服務(wù) 通過電話、郵件、即時通訊工具等渠道,解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢。 提供售前咨詢和售后服務(wù),幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。 收集和整理客戶反饋,及時向相關(guān)部門報告,以改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 匯總和整理訂單數(shù)據(jù),生成相關(guān)報表,為管理層提供決策支持。 分析訂單數(shù)據(jù),識別潛在問題和趨勢,提出優(yōu)化建議。 問題解決與投訴處理 處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確保客戶滿意度。 跟進投訴處理進展,確保問題得到及時有效的解決。 客戶關(guān)系維護 維護客戶檔案,定期更新客戶信息,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 通過定期溝通和活動,與客戶保持良好關(guān)系,提升客戶忠誠度和滿意度。
2025-08-02
客服專員
5000-6000元
河池-宜州區(qū)
崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團隊合作,共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具,快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團隊合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
2025-07-31
秦琪皓
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2、深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
2025-07-31
周老師
客服專員
4000-8000元
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2.深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1.全日制專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
2025-07-31
周老師
河池-金城江區(qū)
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要 招聘開單客服2名 要求: 1.會基本電腦操作,熱情開朗有上進心 2.服從公司安排,有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 3.負(fù)責(zé)指定渠道客戶的開發(fā)與維護 4.負(fù)責(zé)進行有效客戶管理和溝通
2025-07-31
韋榮文
客服專員
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
要求懂電腦基礎(chǔ)操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護客戶關(guān)系; 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進,提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問題; 2. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識; 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達自己的意見和建議; 5. 具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。
2025-07-31
曾禎
河池瑞鈴汽車有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池瑞鈴汽車有限公司
所在行業(yè) 保險/廣告/汽車
成立時間 13年(2012年4月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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