職位描述
1.熟悉電商客服人員的工作流程,能熟悉使用在線聊天工具,做好日常售前和售 后等相關服務接待;
2.了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品,協(xié)助顧客準確的找到合 適的商品,并促成訂單;
3.其他需要處理的客服日常工作。
4.客服個人微信號的日常運營維護和用戶互動。
5.打字要快,思維活躍,學習能力強,吸收能力強,工作態(tài)度積極。
上班地點
工作地址:
河池 環(huán)江毛南族自治縣 查看上班路線
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金融客服專員2000-7000元河池-金城江區(qū)客服專員 薪資福利: 1:無責保底2500+提成階梯式,最高可達30%以上+周獎勵+月獎勵.綜合薪資6000-15000 2.上班時間9:00-18:00,中午休息2小時!雙休!雙休!節(jié)假日按國家法定假日休息 3.員工生日、節(jié)日福利,不定期團建 4.晉升通道:客服專員-團隊經(jīng)理-總監(jiān)-分公司負責人-分公司合伙人 5.無需經(jīng)驗,公司專人手把手帶新人小白,帶薪培訓,師傅一對一指導。 工作內容: 1、工作簡單輕松室內辦公,公司提供精準意向客戶,通過電話邀約客戶達成合作。 2、維系公司老客戶維持長期合作關系。 3、總監(jiān)輔助上單20小時前張朝朝
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跟單客服專員3000-4000元河池-羅城縣中旗(廣西)硅晶新材料有限公司生產/制造訂單處理與跟蹤 負責接收、處理和跟蹤客戶的訂單,確保訂單信息的準確性和完整性。 協(xié)調生產、倉儲和物流等部門,確保訂單按時完成和交付。 及時反饋訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況,并提出解決方案。 客戶溝通與服務 通過電話、郵件、即時通訊工具等渠道,解答客戶關于訂單、產品和服務的咨詢。 提供售前咨詢和售后服務,幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。 收集和整理客戶反饋,及時向相關部門報告,以改進產品和服務質量。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 匯總和整理訂單數(shù)據(jù),生成相關報表,為管理層提供決策支持。 分析訂單數(shù)據(jù),識別潛在問題和趨勢,提出優(yōu)化建議。 問題解決與投訴處理 處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調相關部門解決問題,確保客戶滿意度。 跟進投訴處理進展,確保問題得到及時有效的解決。 客戶關系維護 維護客戶檔案,定期更新客戶信息,確保信息的準確性和完整性。 通過定期溝通和活動,與客戶保持良好關系,提升客戶忠誠度和滿意度。2025-08-02
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客服專員5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務質量 3. 積極參與團隊合作,共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡通訊工具,快速響應客戶需求 3. 有團隊合作精神,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-07-31秦琪皓
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客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1、定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓; 2、深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務; 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質佳。2025-07-31周老師
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客服專員4000-8000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1.定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓; 2.深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務; 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1.全日制??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質佳。2025-07-31周老師
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銷售客服專員2000-3000元河池-金城江區(qū)廣西河池市順福礦山機械有限公司機械/設備/重工因業(yè)務發(fā)展需要 招聘開單客服2名 要求: 1.會基本電腦操作,熱情開朗有上進心 2.服從公司安排,有相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 3.負責指定渠道客戶的開發(fā)與維護 4.負責進行有效客戶管理和溝通2025-07-31韋榮文
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責客戶服務,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護客戶關系; 2. 負責客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負責客戶服務質量的監(jiān)督和改進,提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級領導完成其他相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速準確地解答客戶問題; 2. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握公司業(yè)務知識; 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議; 5. 具備良好的心理素質,能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。2025-07-31曾禎

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