職位描述
崗位職責(zé):1、合理分配部門人員工作,提升工作效率;2、組織部門人員完成下列工作:a、負(fù)責(zé)電商部門完成售前售后咨詢接待,問題解答處理;b、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理;c、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問題訂單);d、負(fù)責(zé)每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析;e、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗(yàn);3、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。任職要求:1、有領(lǐng)導(dǎo)5左右團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)2、有互聯(lián)網(wǎng)客服3年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái);3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
公司簡介
廣西威少家文化傳媒有限公司(簡稱:威少家)是廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司旗下全資子公司。公司位于柳州市地王財(cái)富中心38樓。始終堅(jiān)持以“讓中國食品走向全世界”為偉大使命,堅(jiān)定以“成為食品界中的寶潔”為美好愿景。
目前公司致力于螺螄粉(廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn))品牌打造,擁有工廠經(jīng)營面積達(dá)20000平方米,生產(chǎn)車間按十萬級(jí)無塵車間標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),是柳州市“螺螄粉小鎮(zhèn)”4A級(jí)景區(qū)的指定生產(chǎn)觀光點(diǎn)。公司旗下主打品牌螺螄粉,只投螺碗、佳味螺(李佳琪專屬螺螄粉)威少家均在各電商平臺(tái)銷量排行榜取得多個(gè)TOP席位,旗下幾家天貓旗艦店年銷售額破億;公司旗下藝人主播榮獲淘寶直播美食推廣大使榮譽(yù)稱號(hào),旗下自媒體運(yùn)營大V“威少(表鍋)”、威少家等擁有100萬忠實(shí)粉絲;公司項(xiàng)目榮獲全國自媒體創(chuàng)業(yè)大賽全國區(qū)三等獎(jiǎng),廣西區(qū)二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。銷售渠道覆蓋全網(wǎng)100多個(gè)渠道。日銷量高達(dá)50萬包。
只投螺碗作為淘系知名品牌是公司重點(diǎn)推廣品牌,只投螺碗品牌于2016年成立,成立初期就榮獲柳州日報(bào)社、 柳州螺螄粉行業(yè)協(xié)會(huì)、柳州美食聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的2017年315 柳州螺螄粉文化節(jié)參展商家的榮譽(yù)牌匾等。2018年由于銷量暴增,決定籌建新廠,總投資三千萬元,占地一萬八千余平方。2019年只投螺碗品牌天貓旗艦店正式上線,僅用不到一年時(shí)間將店鋪從第一層級(jí)進(jìn)入天貓最高層級(jí):第七層級(jí)。 成為2020年新銳頭部大牌!
我們期待擁有一支年輕活力、發(fā)散性思維而富有創(chuàng)造力、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)
新銳頭部大牌團(tuán)隊(duì)等你加入
上班地點(diǎn)

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客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收?。挥袃敺?wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金2025-08-01鄒俊
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客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收?。挥袃敺?wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金。2025-08-01鄒俊
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- 所在行業(yè) 寵物/電子/電器
- 成立時(shí)間 6年(2019年2月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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