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職位描述

1.熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策.嚴格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù).

2.認真檢查索賠車輛.做出質(zhì)量鑒定.

3.正確如實填寫各項保修工作單據(jù).電子數(shù)據(jù).并建擋保存.

4.按照廠家要求對索賠舊件進行管理.做好索賠舊件的回收管理.回運等工作.

5.及時辦理各項索賠申報審批手續(xù).按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù).單據(jù)和索賠件.

6.主動收集.反饋車輛使用質(zhì)量信息.技術(shù)信息.

7.積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策.車輛保養(yǎng).正確使用常識

任職要求:

1.中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè).

2.具有1年以上轎車維修經(jīng)驗.

3.良好的服務(wù)意識.

4.能承受工作較大壓力.

5.熟知國家法律.法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策.

工作地點:柳州市東環(huán)大道159號

聯(lián)系人:廖女士 18807****92或0772-****499

公司簡介

柳州市恒嘉汽車銷售服務(wù)有限公司是長安福特汽車授權(quán)（柳州）特約銷售服務(wù)店，系廣西白馬汽車（集團）銷售服務(wù)有限公司旗下，于2011年05月成立，位于柳州市東環(huán)大道159號。公司致力于中高檔汽車4S店業(yè)務(wù)，以“唯進步、不止步”為企業(yè)管理精神，對品牌汽車4S點服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)部管理提出高標準和高要求。本著“超越顧客期望、創(chuàng)造新的價值”的服務(wù)宗旨，為廣大顧客提供整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四位一體服務(wù)和嶄新的汽車文化生活。

    公司本著“誠信、進取、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為員工提供良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建以“持續(xù)提高員工滿意度，促進員工和公司共同成長”的人力資源管理模式，不斷完善任人為賢的用人機制、員工培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個人潛能以實現(xiàn)人生目標和宏愿。

    因公司業(yè)務(wù)不斷壯大， 我們真誠期待與我公司目標一致、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、自信、超俗的您的加入！

    有意者請將您的簡歷直接在人才網(wǎng)上投遞,請應(yīng)聘者看清招聘崗位的工作要求和工作地點后再投簡歷。附個人彩照，合則約見。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問（上汽大眾4S店-車管所旁）
5000-9000元

柳州-城中區(qū)

柳州潤翔汽車銷售服務(wù)有限公司

1.負責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。 2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。 3.作出修理價格的預(yù)算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容。 4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。 5.負責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關(guān)部門。 6.負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2025-08-07; 汽車接待員
2000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)進店客戶咨詢接待服務(wù)； 2、負責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現(xiàn)美容養(yǎng)護產(chǎn)品銷售； 4、負責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進及售后客戶回訪維系工作。任職資格： 1、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務(wù)工作； 2、有較強的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；負有責(zé)任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責(zé)。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務(wù)意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的，請您不要投簡歷。

2025-08-06

梁經(jīng)理; 小米汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結(jié)算單進行解釋,配合財務(wù)部進行結(jié)算；任職資格： 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。

2025-08-06

朱德源; 汽車服務(wù)顧問
2000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)進店客戶咨詢接待服務(wù)； 2、負責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現(xiàn)美容及養(yǎng)護產(chǎn)品銷售； 4、負責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進及售后客戶回訪維系工作。任職資格： 1、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務(wù)工作； 2、有較強的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；負有責(zé)任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責(zé)。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務(wù)意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的，請您不要投簡歷。

2025-08-06

梁經(jīng)理; 汽車交付專員
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈

柳州華柳汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責(zé)汽車功能使用講解及?？途S系服務(wù)工作； 3、負責(zé)待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責(zé)客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦，牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記，尾款支付等）； 5、負責(zé)交車材料的核對，并交付給信息員存檔。任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業(yè)，有從事該崗位工作經(jīng)驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術(shù)熟練； 2、個人形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務(wù)意識，注重客戶的滿意度。

2025-08-06

覃先生; 汽車服務(wù)顧問（桂林）
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

日常工作： 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。任職要求： 1、18－38歲，中專以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、工作認真，責(zé)任心強，良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務(wù)體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊伍?。?

2025-08-04

郭勇熙; 服務(wù)顧問（零跑柳州潤隆店）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州潤翔汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位要求: 1、嚴格按照廠家服務(wù)流程的要求開展工作; 2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書; 3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費用和交車時間; 4、進行交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責(zé); 5、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用; 6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨; 7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷; 8、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場。任職要求: 1、有同崗位工資經(jīng)驗2年以上，持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力，服務(wù)意識強。

2025-08-01; 汽車服務(wù)顧問
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)維修車輛客戶的接待工作； 2.負責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢； 3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達成維修協(xié)議； 4.負責(zé)客戶來電.來函記錄，并協(xié)助處理； 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。所需技能：汽車服務(wù)顧問、車輛定損工作內(nèi)容： 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進行修理價格預(yù)算向客戶說明任務(wù)訂單類型.范用和預(yù)算價格； 2、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息； 3、進行最終修理質(zhì)量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項目；職位要求： 1、男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向； 2、大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求），汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、有駕駛證，能熟練駕駛車輛； 4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識； 5、有一定的談判能力。

2025-07-29

王女士; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務(wù)過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。任職要求： 1.具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。

2025-07-29

王女士