職位描述
1.負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務。
2.及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.作出修理價格的預算表,交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務提出合理化建議。
負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關統(tǒng)計工作,并填寫統(tǒng)計報表,報有關部門。
公司簡介
廣西機電設備有限責任公司成立于1962年,專注于乘用車綜合服務服務領域,是廣西代理汽車品牌最多、網(wǎng)絡最廣、服務客戶最多的專業(yè)公司。
公司主營汽車銷售、維修服務、售后增值服務、保險代理、消費貸款、汽車租賃、二手車、汽車裝修美容、道路救援等乘用車系列服務。公司代理有通用別克、東風日產、長安福特、東風本田、沃爾沃、奧迪、長安鈴木、雪弗蘭、上海大眾、一汽大眾等國內外知名汽車品牌26個,在廣西南寧、柳州、桂林、玉林、北海、貴港、百色等主要城市及廣東深圳、東莞共有設有全資、控股汽車專營店51家,其中在柳州區(qū)域代理有通用別克、上海大眾、長安福特、廣汽豐田、東風本田等多個品牌。
2009年,公司年銷售乘用車達4萬臺,維修50萬臺次,主營業(yè)務收入超55億元,占有廣西乘用車市場45%左右的份額,連續(xù)5年業(yè)務增長率高達20%以上。至今公司已服務近25萬的客戶,成為我國西南地區(qū)規(guī)模最大、實力最雄厚的乘用車綜合服務企業(yè),并前后躋身“廣西50強企業(yè)”、“全國500強”行列。 近年來,憑借高效通暢的運行機制、雄厚的經(jīng)營實力、良好的商業(yè)信譽、強大的融資能力,全公司各項經(jīng)濟指標在全國同行業(yè)中一直名列前茅,極有具強的發(fā)展?jié)摿Γ?009年公司先后被評為“廣西優(yōu)秀企業(yè)”、“廣西企業(yè)100強”,“2009年廣西誠信企業(yè)”,“2009年中國服務業(yè)企業(yè)500強”等榮譽稱號。
公司現(xiàn)有員工3200多人,在“以人為本,止于至善”核心價值觀的指引下,銳意進取,奮力拼搏的廣西機電人正朝著“致力于把廣西機電建設成廣西領先、全國一流的乘用車綜合服務的引領者,成為具有良好品牌影響力,受到客戶、伙伴、員工尊重的,可持續(xù)經(jīng)營的優(yōu)秀企業(yè)”不斷邁進。
柳州市華匯汽車銷售有限公司始建于2005年11月,地址位于廣西柳州市西江路78號,注冊資本為人民幣1000萬元。公司占地面積10000多平方米,建筑面積3000多平方米?,F(xiàn)有員工63人,其中維修技師10多人。
柳州市華匯汽車銷售有限公司隸屬于廣匯廣西機電設備有限責任公司,經(jīng)營東風本田品牌汽車銷售,汽車配件,汽車裝飾用品銷售,汽車整車修理,總成修理,維護,保養(yǎng),救援,代理機動車輛保險業(yè)務。經(jīng)營的品牌車型主要有CR-V、新思域CIVIC、思鉑睿等,其中CR-V在2008年中國新車質量調研(IQS)報告中,首個達到“超五星”安全標準,榮獲SUV細分市場第一名。公司創(chuàng)建以來,獲得廠家銷售精英比賽、售后服務比賽等優(yōu)勝榮譽稱號。
認真、用心、激情,致力于提供優(yōu)質產品、優(yōu)質服務,堅信和廣大用戶朋友一起,心一致,行動一致,創(chuàng)造華匯汽車的輝煌!
柳州華匯東風本田汽車:柳州市西江路78號(乘82、64、50、88路公共汽車到"國信鳳起新都東"站下車),往前走100米。
上班地點
工作地址:
柳州市魚峰區(qū)西江路78號東風本田汽車華匯特約銷售服務店 查看上班路線
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汽車服務顧問(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經(jīng)理開展相關的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識,能夠處理相關投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術; 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道,運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍??!2025-08-04郭勇熙
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服務顧問(零跑柳州潤隆店)5000-10000元柳州-魚峰區(qū)崗位要求: 1、嚴格按照廠家服務流程的要求開展工作; 2、接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書; 3、向客戶解釋委托書中維修內容,費用和交車時間; 4、進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責; 5、檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用; 6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨; 7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷; 8、與客戶建立良好關系,積極開拓市場。 任職要求: 1、有同崗位工資經(jīng)驗2年以上,持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力,服務意識強。2025-08-01
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汽車服務顧問4000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.負責維修車輛客戶的接待工作; 2.負責向新客戶講解維修服務流程和提供專業(yè)技術咨詢; 3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策,與客戶達成維修協(xié)議; 4.負責客戶來電.來函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。 所需技能: 汽車服務顧問、車輛定損 工作內容: 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對一的優(yōu)質服務;接待,預檢,開任務訂單,進行修理價格預算向客戶說明任務訂單類型.范用和預算價格; 2、跟蹤并敦促修理進度,并及時與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進行最終修理質量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專及以上學歷(特別優(yōu)秀的可放寬學歷要求),汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車輛; 4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務意識; 5、有一定的談判能力。2025-07-29王女士
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汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責: 1、負責進店客戶咨詢接待服務; 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實現(xiàn)美容養(yǎng)護產品銷售; 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;負有責任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內來面試或上班的,請您不要投簡歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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小米汽車服務顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算; 任職資格: 1、具有4S店服務顧問工作經(jīng)驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。2025-07-29朱德源
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汽車服務顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責: 1、負責進店客戶咨詢接待服務; 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實現(xiàn)美容及養(yǎng)護產品銷售; 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;負有責任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內來面試或上班的,請您不要投簡歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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汽車售后服務經(jīng)理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務; 2.準確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務過程中的問題能夠及時解決; 4.跟蹤維修進度,確保服務質量符合標準; 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。2025-07-29王女士
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汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責按流程完成新車交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗; 2、負責汽車功能使用講解及??途S系服務工作; 3、負責待交車輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作; 4、負責客戶開票工作(跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦,牌照申領、精品安裝預約與登記,尾款支付等); 5、負責交車材料的核對,并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛汽車銷售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗者,具有C1駕駛證,駕駛技術熟練; 2、個人形象氣質佳,有良好的溝通與表達的能力; 3、有較強的服務意識,注重客戶的滿意度。2025-07-29覃先生
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- 柳州市華匯汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 19年(2005年11月30日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --