南寧電商客服招聘

桂聘提供2025年10月南寧電商客服最新招聘，青秀區(qū)9條江南區(qū)4條，平均工資約為4259元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多電商客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服

3000-5000元

廣西五加五科技有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人互聯(lián)網(wǎng) 投遞:1人瀏覽:73

2025-10-27

吳延鵬

?？萍耙陨蠈W(xué)歷
負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營推廣工作，承擔(dān)日常店鋪客服工作;
負(fù)責(zé)上級(jí)交代的一些日常工作

客服主管

3000-5000元

廣西鄉(xiāng)伴信息科技有限公司

南寧-邕寧區(qū) 1人瀏覽:2

2025-10-25

負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多等）的日?？头F(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)為顧客提供卓越的售前、售中、售后服務(wù)體驗(yàn)，有效提升客戶滿意度、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率，并處理店鋪相關(guān)的后臺(tái)運(yùn)營事務(wù)，維護(hù)良好的店鋪形象.
崗位職責(zé)】
1. 客戶服務(wù)與溝通：
· 帶領(lǐng)并監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，通過旺旺、千牛、企微、電話等渠道，及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)顧客咨詢，解答產(chǎn)品、活動(dòng)、物流等問題。
· 處理復(fù)雜的客戶投訴和糾紛，確保問題得到妥善、高效的解決，維護(hù)店鋪DSR評(píng)分和好評(píng)率。
· 制定并優(yōu)化客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
· 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常排班、任務(wù)分配與工作協(xié)調(diào)，確保各平臺(tái)客服工作有序進(jìn)行。
· 對(duì)新入職客服進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、溝通技巧等崗前培訓(xùn)。
· 定期組織客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
3. 網(wǎng)店運(yùn)營支持：
· 熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作，能夠處理訂單異常（如修改地址、退款、補(bǔ)差價(jià)等）、活動(dòng)設(shè)置、商品信息核對(duì)等。
· 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款率等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營決策提供依據(jù)。
· 與運(yùn)營、倉儲(chǔ)物流等部門緊密協(xié)作，反饋客戶聲音，推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：
· 管理會(huì)員體系，執(zhí)行客戶關(guān)懷和營銷活動(dòng)，提升客戶忠誠度和復(fù)購率。
· 收集和整理客戶反饋、常見問題，提煉有效信息反饋給產(chǎn)品或運(yùn)營部門。
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【任職要求】
1. 硬性技能與經(jīng)驗(yàn)：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年及以上電商客服或客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有[類目，如服裝、美妝、家電等]行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 平臺(tái)操作：熟練操作淘寶/天貓、京東、拼多多、抖店等主流電商平臺(tái)的后臺(tái)（千牛、京東商家后臺(tái)等），熟悉平臺(tái)基本規(guī)則。
· 辦公軟件：熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel或者WPS，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
· 打字速度：打字速度快，每分鐘60字以上。
2. 軟性素質(zhì)與能力：
· 卓越的溝通能力：語言表達(dá)清晰、有條理，具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能有效安撫激動(dòng)客戶。
· 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：真正熱愛客服工作，能做到耐心、細(xì)心、有責(zé)任心，站在客戶角度思考問題。
· 出色的抗壓能力：能夠適應(yīng)電商快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境，從容應(yīng)對(duì)大促活動(dòng)（如618、雙11）期間的工作壓力。
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：善于與團(tuán)隊(duì)成員及其他部門同事協(xié)作，共同解決問題。
· 學(xué)習(xí)和解決問題的能力：思維敏捷，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和新知識(shí)，并獨(dú)立尋找解決問題的方法。
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【加分項(xiàng)】
· 熟悉Photoshop等設(shè)計(jì)軟件的基本操作，能簡(jiǎn)單處理圖片。
· 有從0到1搭建客服團(tuán)隊(duì)或流程的經(jīng)驗(yàn)。
· 具備一定的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力。
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【我們能提供的】
· 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金）。
· 完善的培訓(xùn)體系和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（縱向晉升為客服經(jīng)理，橫向可轉(zhuǎn)崗運(yùn)營）。
· 年輕有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍和人性化的管理。
· 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建等

英文文職（客服）

5000-6000元

萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人電信擔(dān)保金融瀏覽:12

2025-10-23

林經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理來自海外客戶的在線、郵件咨詢，提供售前、
中和售后服務(wù)，解答客戶疑問并促成交易。
2、快速處理客戶的反饋與投訴，提高服務(wù)體驗(yàn)。
3、對(duì)于異常問題及時(shí)向上級(jí)反饋。
4、完成上級(jí)交代的任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語四級(jí)及以上，
英語專業(yè)優(yōu)先
2、英語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。
3、過往有留學(xué)/工作經(jīng)歷或英語客服工作經(jīng)驗(yàn)/有跨境電商客服
經(jīng)驗(yàn)者等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
4、高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強(qiáng)。
崗位福利：
1、綜合薪資5000-7000元/月，多勞多得。
2、班時(shí):8:00-17:00、9:00-18:00、23:00-次日8:00
八小時(shí)工作制，上五休二，節(jié)假日輪休。
3、節(jié)日福利，餐補(bǔ)等。

醫(yī)藥電商客服

5000-6000元

廣西南寧百會(huì)藥業(yè)集團(tuán)有限公司

南寧-江南區(qū) 1人醫(yī)藥投遞:12人瀏覽:595

2025-10-23

人力資源部

工作內(nèi)容： 1、通過電商平臺(tái)，解答客戶咨詢、促使成交，具有客戶服務(wù)意識(shí)； 2、跟進(jìn)客戶用藥需求, 引導(dǎo)二次或多次復(fù)購；3、處理客戶下單后的物流、投訴、退換貨、退款等工作，提升客戶體驗(yàn)； 4、做好用戶的咨詢與投訴處理，總結(jié)反饋用戶的建議與意見。崗位職責(zé)： 1、有一年以上電商b2c店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者醫(yī)藥零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、積極主動(dòng)，性格外向，具備較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力。 4、具備較強(qiáng)的語言溝通表達(dá)能力和書寫能力；5、性格開朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和工作態(tài)度，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心；

電商客服

3000-4000元

廣西美晨食品科技有限公司

南寧-江南區(qū) 1人食品瀏覽:36

2025-10-23

譚凱藝

崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，解答線上顧客的咨詢； 2、處理售前、售中、售后問題; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、中專以上學(xué)歷，年齡20-30歲； 2、有較好的客戶服務(wù)意識(shí)，有良好的溝通、表達(dá)能力及抗壓能力； 3、對(duì)電商有一定了解，打字速度不能低于5 0個(gè)字/分鐘。

電商客服專員-桂林

3000-5000元

南寧致一輪胎有限公司

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園 1人輪胎瀏覽:36

2025-10-23

張小波

工作內(nèi)容： 1. 銷售推廣：負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售，通過電話、在線客服等渠道，主動(dòng)與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，挖掘客戶需求，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績(jī)。 2. 客戶維護(hù) ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案，確保客戶滿意度與忠誠度。 3. 訂單管理：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購物體驗(yàn)。 4. 平臺(tái)銜接：作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見與建議，協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5. ...

跟單員

3000-4000元

廣西南寧琴華貿(mào)易有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子服裝會(huì)展投遞:2人瀏覽:80

2025-10-21

小琴

崗位要求 ? 學(xué)歷不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶/拼多多/京東等）的日?？蛻糇稍?，用耐心專業(yè)的態(tài)度解答關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等問題。 2. …… 崗位要求 ? 學(xué)歷不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 具備良好的溝通表達(dá)能力和情緒管理能力，能從容應(yīng)對(duì)不同類型客戶。