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南寧電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服招聘

桂聘提供2025年10月南寧電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服最新招聘,青秀區(qū)4條西鄉(xiāng)塘區(qū)3條,平均工資約為4259元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-10-29
李娟
一、崗位職責(zé):
1、新客戶開發(fā)與銷量達(dá)成:完成每月公司新客戶指標(biāo)與銷量任務(wù)指標(biāo);
2、新客戶引導(dǎo):負(fù)責(zé)網(wǎng)站無主新注冊用戶的網(wǎng)上采購指導(dǎo)工作;
3、客戶售后:客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作,客戶選購產(chǎn)品,支付流程,付款后的跟物流部聯(lián)系協(xié)調(diào),以及客戶退換貨,投訴等方面的工作;
二、崗位要求:
1、較強的溝通及公眾表達(dá)能力,抗壓能力,人際交往能力;
2、熟悉電商運營流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、身體健康,能接受一定程度上的加班。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)客服流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)。
2、搭建并優(yōu)化客服話術(shù)庫,包括售前咨詢、售后處理、投訴應(yīng)對等場景,提升客服響應(yīng)效率。
3、定期分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時間、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),提出優(yōu)化方案并推動落地。
4、處理日??蛻糇稍儭⒂唵尾樵?、退換貨、投訴等,確保高效、專業(yè)的服務(wù)體驗。
5、針對復(fù)雜客訴問題,制定解決方案并跟進(jìn)處理,降低差評率及投訴率。
6、協(xié)調(diào)倉儲、物流、售后等部門,推動客戶問題的快速解決。
7、定期整理客戶反饋,分析常見問題,推動產(chǎn)品、運營等部門優(yōu)化流程。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上電商客服或客服運營經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)客服規(guī)則。
3、有客服話術(shù)搭建、SOP制定經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能妥善處理客戶投訴及突發(fā)問題。
5、邏輯清晰,能獨立搭建標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系,并優(yōu)化客服流程。
6、熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。
2025-10-27
鐘秀梅
平臺:ebay
PS:英語六級或以上
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跨境平臺賬號維護,客戶郵件回復(fù),售前,售后咨詢解答.
2、善于運用溝通技巧,充分了解客戶需求。積極熱情的為客戶解答各種問題。
3、負(fù)責(zé)客戶郵件的回復(fù),能夠和客戶進(jìn)行良好、高效的溝通,解決售前、售中、售后和各種問題。
4、負(fù)責(zé)處理糾紛、差評等產(chǎn)品售后的各項問題,維護和保持賬號好評率和良好的信用度。
5、定期向公司匯報賬號表現(xiàn)和客戶反饋情況。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語CET-4以上或波蘭語專業(yè);
2、有跨境電商經(jīng)驗。
福利待遇:
1、上班時間:9:00-12:30,14:00-18:30,周末雙休。
2、每月15日前入職當(dāng)月即購買五險一金。
3、依法享有各類休息休假、有薪假期:婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假、工傷假、喪假、年休假等;
4、公司內(nèi)部設(shè)有文體活動場地,亦提供外部文體活動場地,供員工免費使用,并不定期舉行各類文體活動;
5、每周舉行一次下午茶,各部門每月設(shè)有活動經(jīng)費,1~2 個月舉行一次部門活動;
6、每年組織員工國內(nèi)外旅游;
7、公司提供各類內(nèi)外部培訓(xùn)機會,不斷提升員工的專業(yè)知識與技能;
8、優(yōu)異的發(fā)展晉升通道,并為優(yōu)秀員工提供創(chuàng)業(yè)平臺、合伙人與分紅及豪車獎勵以及購房借款機制;
9、年底評優(yōu),參加公司尾牙晚會及豐厚獎品抽獎活動,以及根據(jù)公司效益情況發(fā)放年終獎。
2025-10-27
鄧琳薏
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團隊日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售任務(wù),提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗收、補發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜。 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗; 2、精通天貓規(guī)則及購物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強; 4、溝通協(xié)調(diào)...

電商客服

3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電器 服飾 服裝 投遞:4人 瀏覽:298
2025-10-27
傅小姐
《全職崗位!不接受居家辦公!不接受兼職!不接受寒暑假工!》 年齡要求:18歲-28歲,不符合要求,請勿打擾! 崗位職責(zé): 1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問題接待回復(fù),需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象; 3、及時回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。 任職要求: 1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道; 2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和...

電商客服

3000-5000元
南寧-青秀區(qū) 1人 互聯(lián)網(wǎng) 投遞:1人 瀏覽:73
2025-10-27
吳延鵬
??萍耙陨蠈W(xué)歷 負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運營推廣工作,承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級交代的一些日常工作

電商客服

3000-4000元
南寧-江南區(qū) 1人 食品 瀏覽:36
2025-10-23
譚凱藝
崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品知識,解答線上顧客的咨詢; 2、處理售前、售中、售后問題; 3、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,年齡20-30歲; 2、有較好的客戶服務(wù)意識,有良好的溝通、表達(dá)能力及抗壓能力; 3、對電商有一定了解,打字速度不能低于5 0個字/分鐘。
南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園 1人 輪胎 瀏覽:36
2025-10-23
張小波
工作內(nèi)容: 1. 銷售推廣 :負(fù)責(zé)公司電商平臺的產(chǎn)品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產(chǎn)品特點與優(yōu)勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進(jìn)成交,提升銷售業(yè)績。 2. 客戶維護 :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準(zhǔn)確地解答客戶疑問,提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案,確??蛻魸M意度與忠誠度。 3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準(zhǔn)確發(fā)貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。 4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協(xié)調(diào)平臺運營團隊優(yōu)化平臺功能與服務(wù),提升客戶體驗。 5. ...
南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場 1人 電子商務(wù) 瀏覽:22
2025-10-19
覃仕萍
客戶轉(zhuǎn)化率提成;營業(yè)額階梯式提成;超額提成等
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人 瀏覽:92
2025-10-18
董杰
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo); 2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率; 3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系: 4.有計劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、日??己?、績效改進(jìn)等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負(fù)責(zé); 6.負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進(jìn)行客戶需求分析,向上級提出合理化建...

電商客服專員

3000-4000元
南寧-青秀區(qū) 1人 瀏覽:78
2025-10-18
李文杰
任職要求: 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗,了解各平臺規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人 投遞:3人 瀏覽:218
2025-10-18
董杰
一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費培訓(xùn)!沒套路!純打字客服,不是打電話的! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。月休6天(大小周)。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:無責(zé)底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,成長兜底基金,每半年漲薪或晉級,且工作滿兩年以上可享受公...
約 12 個崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.9%
    2K
  • 28.4%
    3K
  • 37.4%
    4K
  • 19.8%
    5K
  • 12.7%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.5%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。
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