南寧淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理招聘

桂聘提供2025年10月南寧淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理最新招聘，興寧區(qū)1條邕寧區(qū)1條，平均工資約為4820元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理有淘寶運(yùn)營(yíng)電商淘寶運(yùn)營(yíng)招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服經(jīng)理

10000-15000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧 1人電子工藝品健康瀏覽:9

2025-10-27

鄧琳薏

崗位職責(zé)：
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行；
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
4、售前售后等疑難問題的解決；
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6、熟悉績(jī)效制定
公司介紹：
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營(yíng)類目排名前三，其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

客服主管

3000-5000元

廣西鄉(xiāng)伴信息科技有限公司

南寧-邕寧區(qū) 1人瀏覽:2

2025-10-25

負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多等）的日?？头F(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)為顧客提供卓越的售前、售中、售后服務(wù)體驗(yàn)，有效提升客戶滿意度、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率，并處理店鋪相關(guān)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，維護(hù)良好的店鋪形象.
崗位職責(zé)】
1. 客戶服務(wù)與溝通：
· 帶領(lǐng)并監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，通過旺旺、千牛、企微、電話等渠道，及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)顧客咨詢，解答產(chǎn)品、活動(dòng)、物流等問題。
· 處理復(fù)雜的客戶投訴和糾紛，確保問題得到妥善、高效的解決，維護(hù)店鋪DSR評(píng)分和好評(píng)率。
· 制定并優(yōu)化客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
· 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常排班、任務(wù)分配與工作協(xié)調(diào)，確保各平臺(tái)客服工作有序進(jìn)行。
· 對(duì)新入職客服進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、溝通技巧等崗前培訓(xùn)。
· 定期組織客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
3. 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)支持：
· 熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作，能夠處理訂單異常（如修改地址、退款、補(bǔ)差價(jià)等）、活動(dòng)設(shè)置、商品信息核對(duì)等。
· 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款率等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
· 與運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)物流等部門緊密協(xié)作，反饋客戶聲音，推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：
· 管理會(huì)員體系，執(zhí)行客戶關(guān)懷和營(yíng)銷活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購率。
· 收集和整理客戶反饋、常見問題，提煉有效信息反饋給產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)部門。
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【任職要求】
1. 硬性技能與經(jīng)驗(yàn)：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年及以上電商客服或客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有[類目，如服裝、美妝、家電等]行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 平臺(tái)操作：熟練操作淘寶/天貓、京東、拼多多、抖店等主流電商平臺(tái)的后臺(tái)（千牛、京東商家后臺(tái)等），熟悉平臺(tái)基本規(guī)則。
· 辦公軟件：熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel或者WPS，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
· 打字速度：打字速度快，每分鐘60字以上。
2. 軟性素質(zhì)與能力：
· 卓越的溝通能力：語言表達(dá)清晰、有條理，具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能有效安撫激動(dòng)客戶。
· 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：真正熱愛客服工作，能做到耐心、細(xì)心、有責(zé)任心，站在客戶角度思考問題。
· 出色的抗壓能力：能夠適應(yīng)電商快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境，從容應(yīng)對(duì)大促活動(dòng)（如618、雙11）期間的工作壓力。
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：善于與團(tuán)隊(duì)成員及其他部門同事協(xié)作，共同解決問題。
· 學(xué)習(xí)和解決問題的能力：思維敏捷，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和新知識(shí)，并獨(dú)立尋找解決問題的方法。
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【加分項(xiàng)】
· 熟悉Photoshop等設(shè)計(jì)軟件的基本操作，能簡(jiǎn)單處理圖片。
· 有從0到1搭建客服團(tuán)隊(duì)或流程的經(jīng)驗(yàn)。
· 具備一定的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力。
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【我們能提供的】
· 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金）。
· 完善的培訓(xùn)體系和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（縱向晉升為客服經(jīng)理，橫向可轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)）。
· 年輕有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍和人性化的管理。
· 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建等

電商運(yùn)營(yíng)

4000-5000元

南寧市聚冠體育用品有限公司

南寧-興寧區(qū)-綠都商廈 1人體育用品投遞:1人瀏覽:68

2025-10-24

人力資源部

工作內(nèi)容：
1、主播的培養(yǎng)管理，直播平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析匯總。
2、社群和私域流量吸粉、運(yùn)營(yíng)管理和高效轉(zhuǎn)化、熟悉熱點(diǎn)和潮流。
3、負(fù)責(zé)各主流電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）店鋪的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣，市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、對(duì)IP\\PV\\GMV\\轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化，包括：商品鏈接、店鋪頁面、活動(dòng)促銷、投流等等。
工作要求：
1、2年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉電商平臺(tái)操作和運(yùn)營(yíng)推廣。
2、熟練操作辦公軟件（excel、word、PPT）、設(shè)計(jì)軟件（PS）。
3、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的溝通協(xié)調(diào)能力。