職位描述
崗位職責(zé)
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應(yīng)及時向主管匯報。
2. 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時,負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。
5. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。
7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。
公司簡介
萬豪國際集團(tuán)是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財富全球500強(qiáng)名錄的企業(yè)。公司創(chuàng)建于1927年,總部設(shè)于美國馬里蘭州貝塞斯達(dá)。目前擁有18個著名酒店品牌,在美國及全球74個國家和地區(qū)管理超過3,700家酒店。萬豪國際集團(tuán)全球雇用約300,000名員工,在業(yè)界經(jīng)常被評為最佳雇主及因卓越業(yè)務(wù)表現(xiàn)而獲嘉許。其五大核心價值包括以人為本、追求卓越、擁抱變革、誠實(shí)守信及服務(wù)世界。
萬豪國際集團(tuán)于1997年進(jìn)入中國酒店業(yè)市場,并于此后快速發(fā)展。目前,萬豪國際集團(tuán)旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店和萬豪行政公寓共6個酒店品牌在中國經(jīng)營的酒店達(dá)57家,至2013年底計劃新增酒店25家。2012年萬豪集團(tuán)榮獲由CRF Institute評選的中國杰出雇主稱號, 是32家獲獎企業(yè)中唯一的酒店集團(tuán),且在2013年蟬聯(lián)杰出雇主稱號。近期萬豪又榮登前程無憂“2012中國最佳人力資源典范企業(yè)”獲獎榜單。獲獎企業(yè)皆在人力資源管理方面,特別是關(guān)鍵的人力資源管理領(lǐng)域,包括薪酬、工作環(huán)境與福利、員工培訓(xùn)、人才招募與保留及職業(yè)發(fā)展等方面表現(xiàn)出優(yōu)異的業(yè)績。今年萬豪國際又首次獲得了“2013中國人才管理獎”,該獎項(xiàng)是由中國領(lǐng)先的人力資源媒體及互聯(lián)網(wǎng)公司——HRoot旗下《人力資本管理》雜志每年一度舉辦,旨在推動和促進(jìn)中國人力資源管理發(fā)展,并與全球最佳實(shí)踐接軌。該獎項(xiàng)頒發(fā)給建立了清晰的人才管理戰(zhàn)略,并有與之相匹配的實(shí)施與應(yīng)用體系,能夠留住忠實(shí)員工﹑鼓舞和激勵員工﹑幫助員工更好的發(fā)揮自己價值的企業(yè)。
萬豪一直以來秉承萬豪創(chuàng)始人J.W.萬豪先生的理念:“如果我們照顧好我們的員工,他們將照顧好我們的客人,我們的客人將再次回來”,努力為員工創(chuàng)造一個卓越的工作和生活環(huán)境,以及成長和發(fā)展的機(jī)會。
南寧鑫偉萬豪酒店由廣西鑫偉酒店管理有限公司投資興建,萬豪國際酒店管理集團(tuán)管理, 座落于南寧市民族大道的埌東商圈,毗鄰南寧市地標(biāo)建筑會展中心及萬象城,配置343間舒適的客房、設(shè)施完善的健身中心及水療中心、全年恒溫的室內(nèi)泳池、現(xiàn)代裝飾感十足的餐飲設(shè)施,別具特色的大堂吧,占地面積1230㎡的多功能會議廳,獨(dú)特的創(chuàng)新西式和東南亞式美食,盡顯萬豪風(fēng)范。全新開幕的多功能廳位于酒店頂層25,26及27樓,占地約800平方米的會議及餐飲活動空間由11個風(fēng)格各異的扇形包間組成。
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酒店BD3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場職位描述: 1、酒店拓展:拓展區(qū)域優(yōu)質(zhì)酒店入駐平臺; 2、商戶問題處理及關(guān)系維護(hù):解決商家遇到的如操作、財務(wù)、訂單、商品優(yōu)化等方面的問題,并通過拜訪,幫商家解決具體問題及維護(hù)與商家的關(guān)系 職位要求: 1、1年以上酒店、旅游商家拓展經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),對酒店行業(yè)知識有一定了解,有酒旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力,執(zhí)行力和自驅(qū)力。 福利待遇: 1.底薪+提成+獎金,平均工資5-8K 2.帶薪培訓(xùn)+晉升空間 3.節(jié)假日福利,五險,帶薪年假 4.下市場彈性上班時間,培訓(xùn)期間朝九晚六2025-08-04
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酒店總經(jīng)理12000-15000元南寧-青秀區(qū)廣西東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司酒店/旅游1.中高端酒店日常運(yùn)營管理 2.執(zhí)行公司下發(fā)任務(wù) 3.對公司對業(yè)主負(fù)責(zé)2025-08-04gxzqrz@dossen.com
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值班經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西永恒時代影院投資有限公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),執(zhí)行營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求,保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度。 2、預(yù)估營運(yùn)人員需求,制定員工招募計劃;合理安排日常營運(yùn)排班;檢查排班表執(zhí)行情況,控制可變工時,定期做工時差異分析。 3、監(jiān)督區(qū)域崗位內(nèi)各服務(wù)員嚴(yán)格按照營運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作;檢查影城各崗位能源節(jié)約情況;定期對周期內(nèi)可訴情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。 4、維護(hù)良好的公司形象,監(jiān)督各崗位的衛(wèi)生整潔,加強(qiáng)員工的消防安全意識和服務(wù)意識,為觀眾提供衛(wèi)生、安全的休閑消費(fèi)環(huán)境。 任職資格: 1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 2、熱愛電影,具有2年以上影城、酒店、快餐等相關(guān)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力; 4、對數(shù)字敏感,有相關(guān)賣品管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 注:面試該崗位需要進(jìn)行實(shí)操考察2025-08-04
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酒店店長5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;2025-08-03趙女士
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酒店開發(fā)經(jīng)理7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜; 2、尋找物業(yè)信息;如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判; 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息; 4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報表,可行性分析; 5、調(diào)研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息; 6 、上級交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可不限),酒店管理、市場營銷、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗(yàn)或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)也可,有人帶教; 3、形象良好,誠信正直,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識; 4、良好的表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力; 5、具有一定的談判技巧,原則性強(qiáng); 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力; 7、認(rèn)可企業(yè)核心價值觀;2025-08-03韋女士
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酒店銷售4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計算機(jī)軟件1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對性向客戶做好 市場營銷 工作,完成酒店制定的營銷指標(biāo)。 2.積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。 3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。 4.接待各種類型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。 5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。 6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。 7、酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品銷售。 8、充分了解當(dāng)?shù)厍朗袌龅目驮捶植记闆r,廣泛市場調(diào)查,負(fù)責(zé)線下渠道的市場銷售政策和銷售計劃并進(jìn)行擬定、落實(shí)、執(zhí)行,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成。 (提示:請附上個人近期照片,謝謝?。?2025-08-03
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酒店安保員3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計算機(jī)軟件崗位要求: 基本條件:愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,符合酒店業(yè)基本要求。 自然條件:身體健康,精神充沛,無不良嗜好,身高1.68米以上。 文化程度:高中以上(同等)學(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先考慮。 工作經(jīng)驗(yàn):有酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的安全保障能力及意識。 崗位工作概要: 1.在部門主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店人、財、物安全巡查工作和酒店安全工作。 1. 執(zhí)行消防、安全主管及部門經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)做好酒店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作。 2. 直接參與酒店日常的安全監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,立即跟蹤監(jiān)錄,并及時報告。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行消防安全法規(guī),全面做好酒店的防火工作。 上班時間:8小時制,三班倒(早班8:00-16:00,中班:16:00-24:00,夜班0:00-08:00)2025-08-03
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酒店店長/北流5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點(diǎn):玉林片區(qū)門店2025-08-03趙女士
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前廳部經(jīng)理6000-8000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計算機(jī)軟件直屬上級:酒店總經(jīng)理 直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺主管 需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門 (一)職務(wù)簡述: 負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿意,爭取提高入住率及客房收入。 (二)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺業(yè)務(wù)工作。 2.保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。 4.制定前廳部營業(yè)預(yù)算與預(yù)測; 控制前廳部成本支出。 5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。 7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。 8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)。 9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。 10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。 11.負(fù)責(zé)對貴賓、長住客、身體不適客等問候及超值服務(wù)。 12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。 13.檢查前廳部員工的個人儀容及衛(wèi)生、對客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。 14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺的營業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。 16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。 17.定期盤點(diǎn)前廳部的財物。 18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營業(yè)策略及入住狀況。 19.不斷探索最新、最有效的個性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。 20. 與營銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。2025-08-03
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酒店店長(玉林)7000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求:(不符合任職要求請勿投) 1、2年以上全國連鎖快捷酒店店長崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)門店全面管理工作,達(dá)成擬定的業(yè)績目標(biāo); 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,打造門店人才梯隊(duì); 4、會做數(shù)據(jù)分析和各項(xiàng)活動方案及PPT; 薪資待遇從優(yōu),具體*** 五險+帶薪年假+年終獎金+績效獎金+季度獎金+節(jié)日福利+生日福利+員工+培訓(xùn)+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區(qū)(云天宮店)2025-08-03趙女士
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