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職位描述

崗位職責(zé)：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力者優(yōu)先。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

6、對車輛銷售以及對車有一定的了解優(yōu)先。

公司簡介

拍賣是市場經(jīng)濟運行中價格尋找機制最有效的方法，是一項已深入社會各經(jīng)濟活動前沿，并依法在各類權(quán)利讓渡、承載、運行中發(fā)揮巨大催化作用而形成的一整套完善的服務(wù)體系。拍賣代表的是陽光、是公平，是對委托人的責(zé)任。通過拍賣能實現(xiàn)資產(chǎn)的最大價值，樹立委托人的政績形象。拍賣服務(wù)是一個完整的服務(wù)體系，它建立在人才、技術(shù)、市場把控、客戶資源累積等全方位支撐的軟硬件平臺之上，并在激活市場內(nèi)在動因，整合資源配置等方面積極發(fā)揮自身效能。

深圳市騰信九八七拍賣有限公司是經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國拍賣法》和《拍賣管理辦法》，遵循市場化規(guī)則運作的全新股份制拍賣公司。公司位于深圳市寶安區(qū)石巖街道北環(huán)路184號-9，是一家專業(yè)的事故車交易、拍賣公司，有著豐富的事故車殘值處理經(jīng)驗，多年來成功的整理出一套保險事故車殘值處理規(guī)范化模式，通過規(guī)范化的流程，可以有效的降低保險公司賠付率。

公司拍賣業(yè)務(wù)范圍：事故車（包括大貨車）和二手車。

事故車的殘值評估處理和二手車價值的評估是一項十分需要豐富的汽車?yán)碚撝R且需要有一定的事故車維修經(jīng)驗。目前國內(nèi)的拍賣公司基本不參與事故貨車拍賣工作。而我們公司獨辟蹊徑，在貨車事故車拍賣上有著豐富的經(jīng)驗，目前已經(jīng)處理了上百臺事故貨車，有100多名會員專門參與事故貨車的拍賣。我司有多名曾經(jīng)從事于汽車銷售行業(yè)和修理行業(yè)的混合型精英，對于事故車的評估有著豐富的經(jīng)驗。

   公司有著設(shè)施完善的辦公，拍賣經(jīng)營場地、獨立的官方網(wǎng)站、完整的運營流程、嚴(yán)密的安保系統(tǒng)，配套的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和自動化辦公系統(tǒng)專業(yè)的經(jīng)驗團隊。公司一般在周五舉行車輛競拍，競拍前，我們會提前和有興趣的競拍者聯(lián)系溝通，同時在公司網(wǎng)站和微信公眾號平臺發(fā)布，使買受方能進一步了解車輛狀況，讓更多有興趣的愛車族們可以參與競拍，為實現(xiàn)車輛價值最大化提供有利條件。競價成功后，由公司負(fù)責(zé)協(xié)助買受方提車，辦理過戶手續(xù)，使得車輛實現(xiàn)滯留時間最短化、利潤最大化的的方式。擁有

   公司傳承了世界上發(fā)達國家先進的經(jīng)驗?zāi)Ｊ郊敖?jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)二手車市場特點，秉持用戶至上的服務(wù)原則，堅持走市場化、社會化、專業(yè)化、規(guī)范化的經(jīng)驗道路，為二手車市場提供一個公平、公正、公開、誠信的交易平臺。 公司秉承“誠信為本贏天下，有口皆碑助遠(yuǎn)行”的經(jīng)營理念，不斷開拓創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，更是借鑒國外的先進經(jīng)驗，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的殘值處理模式相結(jié)合，開創(chuàng)出獨具特色的網(wǎng)絡(luò)競價模式，使得保險公司在事故車殘值處理問題上能夠?qū)崿F(xiàn)陽光作業(yè)，真正達到殘值最大化。公司現(xiàn)有的專業(yè)在線拍賣網(wǎng)絡(luò)平臺，專為保險公司處理事故車事宜，我平臺現(xiàn)在已與閩、粵、桂三省內(nèi)各大保險公司及事故車拍賣行業(yè)有著密切的聯(lián)系，并與其保持著良好的合作關(guān)系，發(fā)揮自身優(yōu)勢，健全銷售網(wǎng)絡(luò)，注重企業(yè)形象，開創(chuàng)了深圳首家在網(wǎng)絡(luò)上以事故車殘值競拍為主，帶動行業(yè)銷售的多元化經(jīng)營模式，企業(yè)市場遼闊，規(guī)范管理，以優(yōu)惠的價格及令人滿意的競拍服務(wù)，贏得了客戶的支持與信賴。

    企業(yè)使命：立足事故車網(wǎng)絡(luò)拍賣行業(yè)，愿為客戶提供全方位、多元化、寬層次的服務(wù)愿與各界同仁精英合作，共創(chuàng)輝煌。

上班地點

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可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、電商客服團隊的建立，帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負(fù)責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進； 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、熟悉績效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹(jǐn)慎投遞！

2025-08-09

鄧琳薏; 客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市守心科技有限公司

計算機硬件

【崗位職責(zé)】 1.售前接待：負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品，熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單促成交易； 2.未下單催付：負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率； 3.收集信息：負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議； 4.售后處理：負(fù)責(zé)簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷，年齡22-30歲，具備銷售能力； 2.能夠管理并提升團隊銷售能力，調(diào)動員工積極性，提高效率； 3.有責(zé)任、有原則，工作細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識，懂消費者心理； 4.能接受早晚輪班制；晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管【上班時間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班【薪資待遇】薪資4500-6000元/月【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機會、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-08-09

鄧禮環(huán); 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。

2025-08-08

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；崗位學(xué)習(xí)機會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲備干部團隊組長團隊主管中心經(jīng)理運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2025-08-08

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強

2025-08-08

沈銘明; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-08-06

陳宇航; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)采購部日常工作。 2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理.與供應(yīng)商交貨日期等： 3、對采購產(chǎn)品進行匯總、整理及分析，制定采購計劃；4、對所采購產(chǎn)品的市場情況進行分析，尋找市場暢銷或滯銷的產(chǎn)品； 5、與供應(yīng)商溝通.跟蹤產(chǎn)品的交貨期及質(zhì)量.建立供應(yīng)商檔案; 6、對產(chǎn)品采購后的售后服務(wù)工作進行跟進。任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷.3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉建材采購的流程：（有貿(mào)易類、消費類行業(yè)經(jīng)驗可投；大宗商品或建筑類采購，勿投。） 2、具有良好的談判技巧、人際關(guān)系處理能力，溝通能力強； 3、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神.遵紀(jì)守法.責(zé)任心強，嚴(yán)守公司商業(yè)機密： 4、熟悉建材市場.具有較強的市場洞察力及分析能力。具有較強的執(zhí)行力； 5、抗壓能力強。（上班時間：8.30：00-18：00，月休4天）晉升通道：客服主管-客服經(jīng)理

2025-08-06

鄧女士; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎；工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-08-05

黃女士; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡，培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。。?

2025-08-05

廖世芬; 物業(yè)客服經(jīng)理（總部職能崗）
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，40周歲以下； 2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉行業(yè)法規(guī)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。待遇：基本工資+績效獎金+五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假；工作時間：行政班，雙休。

2025-08-05

黃女士