職位描述

崗位職責:
1.能開直播回答網(wǎng)友問題;
2.處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度;
3.維護社群,提升服務(wù)質(zhì)量和效率;
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能夠熟練操作電腦及相關(guān)手機直播軟件;
3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通;
4.有責任心,能夠耐心處理客戶問題。

公司簡介

廣西樂凈供應(yīng)鏈管理有限公司是一家集批發(fā),零售,線上運營于一體的創(chuàng)新型家電貿(mào)易公司,在廣西操作家電代理十年,擁有專業(yè)團隊80人,具備財務(wù)管理,銷售支持,售后服務(wù),專業(yè)增值服務(wù)各項服務(wù)。
公司成立于2010年,前身為廣西春百貿(mào)易有限公司,公司注冊資金1000萬,主要運營服務(wù)廣西家電批發(fā)與銷售。公司經(jīng)過十年的沉淀現(xiàn)已發(fā)展成為綜合型貿(mào)易公司。公司位于南寧市青秀區(qū)華潤大廈寫字樓C座1603室。公司主要涉足板塊有五大板塊分別是:傳統(tǒng)家電零售批發(fā)、線上下沉通路O2O門店運營、天貓O2O平臺運營、美團外賣及優(yōu)選項目合作、酒店管理。
傳統(tǒng)家電板塊目前操作美的空調(diào)、美的熱水器、美的廚房電器、美的凈水器、美的小家電、容聲冰箱6大品類,業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域涵蓋南寧、崇左、百色、欽州、北海、防城,2020年銷售規(guī)模1.5億元,2021年預(yù)計銷售規(guī)模2億元;
線上下沉通路板塊主要服務(wù)電商下沉通路,合作平臺有蘇寧易購、京東家電、天貓優(yōu)品、國美電器,服務(wù)品類為美的空調(diào)、美的熱水器、美的廚房三大品類線下運營,運營規(guī)模3.8億元;
2021年1月公司與阿里集團達成合作,啟動天貓優(yōu)品平臺運營項目,負責全區(qū)招商與運營工作,目前服務(wù)256家網(wǎng)點,今年預(yù)計新增200家網(wǎng)點,年度實現(xiàn)網(wǎng)點倍增,銷量翻倍。
2021年1月同步啟動美團優(yōu)選項目,目前服務(wù)南寧市青秀區(qū)與西鄉(xiāng)塘區(qū)域,目前服務(wù)配送站點1000個,配送量5萬單/日,目前還在穩(wěn)健發(fā)展,即將拓展欽州、防城區(qū)域業(yè)務(wù)。
酒店管理板塊公司目前自營一家4星級酒店,華美達酒店,位于武漢市青山區(qū),經(jīng)過一年的運作現(xiàn)在當?shù)乜诒浅:?,入住率常年高達90%以上。
2020年是變革的一年,疫情的發(fā)展讓公司意識到不能故步自封,需要革新、需要轉(zhuǎn)型;2021年公司新啟動3大項目板塊,均為當前風口行業(yè),現(xiàn)為了實現(xiàn)板塊業(yè)務(wù)的開展與發(fā)展,誠邀有志之士加入公司,開疆拓土,共鑄輝煌!

上班地點

工作地址: 北海 海城區(qū) 大潤發(fā) 查看上班路線

可能感興趣的職位

2025-06-16
張堅強
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務(wù)管理; 2、負責年檢客戶全程服務(wù)(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
2025-06-16
人事部
南寧-興寧區(qū)
南寧恩馨綜合門診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位:私密美導(dǎo)老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。
2025-06-16
南寧-江南區(qū)
崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度,并統(tǒng)計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度,保守機密,維護公司利益。
2025-06-16
南寧市江南區(qū)南站大道36號
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度,銷售,售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,跟蹤相關(guān)部門整改情況; 3、組織相關(guān)部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理,并跟蹤結(jié)果; 4、跟進服務(wù)客餐區(qū),接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、 職位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗; 3、具有較強的溝通,協(xié)調(diào)能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn); 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-06-16
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責家政服務(wù)中心的整體運營管理; 2、負責客戶群體的建立與管理; 3、負責部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負責營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周
2025-06-16
梁女士
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
職責概述:帶領(lǐng)本部門人員通過客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統(tǒng)一管理客戶資源,穩(wěn)定會員進場次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率;通過潛在客戶開發(fā)提高低意向客戶及來電客戶成交率;負責公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,工商管理、法律、社會學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗 3、必備的知識與技能:熟悉汽車相關(guān)知識;對客戶關(guān)系管理工作有較深刻認知;具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計劃、執(zhí)行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求:良好的團隊合作精神;良好的溝通技巧和說服能力;積極熱情,責任心強;有較強的觀察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號
2025-06-16
蒙女士
行政人事經(jīng)理
客服
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調(diào)動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務(wù)意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機會、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-06-16
鄧禮環(huán)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。
2025-06-13
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負責記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負責的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習(xí)生簽訂實習(xí)協(xié)議,可蓋實習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。
2025-06-13
李經(jīng)理
HR
廣西樂凈供應(yīng)鏈管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西樂凈供應(yīng)鏈管理有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/煙草
成立時間 7年(2018年3月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

培訓(xùn)專員

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

財務(wù)開單員

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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