職位描述

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1.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng) KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能;
5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲取;
6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
8.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)?br /> 論知識(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司,公司坐落于南寧市羅文大道50號(hào)恒信汽車城內(nèi),是南寧地區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)L150級(jí)經(jīng)銷商,擁有1200平方米的五星級(jí)豪華銷售展廳,涵蓋雷薩品牌全系產(chǎn)品,廠家認(rèn)證二手車評(píng)估,內(nèi)設(shè)餐飲、便捷、休閑娛樂服務(wù)。同時(shí)配備2500平方米的大型維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場(chǎng)超300余家,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)中大型城市,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
恒信汽車集團(tuán)堅(jiān)持“人才驅(qū)動(dòng)“的發(fā)展思路,人才的發(fā)展和培養(yǎng)是恒信汽車的長(zhǎng)期戰(zhàn)略強(qiáng)大而完備的培訓(xùn)體系,鑄就了恒信汽車堅(jiān)實(shí)的人才階梯。恒信汽車集團(tuán)目前擁有20000人的汽車經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,超過1500人的管理骨干,不斷 優(yōu)化人才培養(yǎng)體系,管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為恒信的核心競(jìng)爭(zhēng)力,勤奮敬業(yè)、開拓進(jìn)取,全力以赴的拼搏精神,為恒信持續(xù)引領(lǐng)汽車行業(yè)的發(fā)展,鑒定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市羅文大道50號(hào) 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)-沁園
崗位職責(zé): 1.確保所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和維保工地現(xiàn)場(chǎng)皆按照國(guó)家或當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及公司相關(guān)政策和要求填寫相關(guān)工作文檔并保留存檔,并把維保情況及時(shí)與客戶溝通; 2、保證所負(fù)責(zé)工地的維保質(zhì)量,完成所轄范圍內(nèi)項(xiàng)目和員工的工作任務(wù)安排,為所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和項(xiàng)目提供技術(shù)支持; 3、定期抽查電梯維保質(zhì)量, 通過操作系統(tǒng)監(jiān)控維保電梯的故障率及維修進(jìn)程,對(duì)客戶的投訴和潛在投訴作出及時(shí)的反饋和跟蹤; 4、根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指導(dǎo)書并按照安全手冊(cè)的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任,以保護(hù)他/她和同事的安全; 5、遵循公司制定的各級(jí)政策和流程。
2025-09-17
何女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)
2025-09-17
王秀仙
南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-09-17
黃凡
南寧-興寧區(qū)
售后保養(yǎng)維修接待工作
2025-09-17
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的 工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部 人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)工作。
2025-09-17
王秀仙
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),工作資歷者優(yōu)先。
2025-09-16
寧汝明
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
2025-09-16
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
南寧-良慶區(qū)
廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各品牌安防監(jiān)控、門禁、道閘等設(shè)備的配置、調(diào)試及故障處理工作。 2、定期開展服務(wù)點(diǎn)的安防監(jiān)控、門禁、道閘設(shè)備進(jìn)行巡檢,并填寫巡檢記錄表。 3、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶發(fā)起的故障事件單。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、門禁道閘、紅外射線、會(huì)議系統(tǒng)等系統(tǒng)維護(hù)與售后故障處理; 3、接受在客戶現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn); 4、服從公司工作安排,具備良好的服務(wù)意識(shí)。
2025-09-16
黃小姐
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、負(fù)責(zé)車后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開發(fā)、維護(hù)、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng); 3、針對(duì)汽車后市場(chǎng)的各類產(chǎn)品和服務(wù),制定有效的營(yíng)銷策略,提高市場(chǎng)份額; 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計(jì)劃; 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強(qiáng); 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí)認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng); 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。
2025-09-16
張磊
南寧
廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
主要負(fù)責(zé)售后維修,有空的時(shí)候可以銷售門店里面的手機(jī) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對(duì)產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機(jī)的銷售和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過手機(jī)維修行業(yè),會(huì)維修手機(jī),會(huì)更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
2025-09-16
孫*生
南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 11年(2014年8月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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