售后主管

售后保養(yǎng)維修接待工作

職位職責： 1、根據集團下達的各項經營任務要求負責售后部各項考核； 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4、售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質； 5、廠家商務政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關售后服務活動并推進實施； 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格： 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗，其中至少3年同等管理崗位經驗； 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī)；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗； 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

主要負責售后維修，有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責： 1、負責小米產品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題，為產品改進提供建議。 3、提升用戶對產品的了解和操作技能。 4、門店內手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求： 1、做過手機維修行業(yè)，會維修手機，會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

1、保障云計算項目的產品測試 2、能夠獨立自主的調試云計算硬件設備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產品經驗，工作資歷者優(yōu)先。

崗位職責： 1. 負責制定海外服務流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務體系； 2. 建立海外代理商培訓，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調處理海外質量問題，調遣售后服務工程師。 要求： 1. 有工程機械服務背景，懂工程機械維修技術知識； 2. 有海外生活和駐點經驗； 3. 有管理海外服務體系經驗； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。

1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務； 2、負責用戶設備日常報修單處理，現場及時解決客戶設備故障； 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應各項派工單進行落實提交； 6、服務意識強，與客戶建立友好的客情關系，提升滿意度。

崗位職責： 1、設備安裝：負責公司銷售設備的現場安裝指導，設備的初期調試，確保設備正確安裝、運營，并對客戶現場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務：負責根據客戶反饋設備運營問題，及時幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復生產。 3、客戶回訪：定期對所管區(qū)域客戶進行回訪，了解客戶設備使用情況，提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況 ，并將相關信息告之銷售人員。 4、根據上級下達的配件銷售任務，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進：每月將售后服務過程出現的設備問題，匯總后報公司技術中心，以幫助技術部門不斷完善產品性能。 6、技術培訓：對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓；對內負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料：收集和保管日常售后服務資料，每月提交客服部存檔。 入職要求： 1、本科以上學歷，20-30歲，機械、機電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實習生也可考慮； 2、具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進行簡單日常交流； 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件，看好要求再投遞簡歷，謝謝！

崗位職責： 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養(yǎng)、培訓客戶等）； 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報修，給用戶提供儀器維護/維修方案； 4.定期進行客戶回訪，提供技術支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識；能獨立處理客戶的各類問題； 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護更新各種文件報告；統(tǒng)計并處理儀器維修維護報告相關的工作； 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況，完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科以上學歷，化學、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學等相關專業(yè)； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗； 3、熟悉實驗室進口光譜，色譜，質譜分析儀器的日常使用操作和維護； 4、出色的動手操作能力；熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先； 5、有良好的自學能力，溝通能力，服務客戶的意識，工作有責任心； 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳（對英文無特殊要求）； 7、有較強工作抗壓能力，并適應短期性出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調能力； 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市

純接聽客服，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質，工作簡單，收入有保障； 工作內容： 負責在電腦系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等來電咨詢解答服務； 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天 薪酬福利： 1、底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有績效提成）+績效獎金+效能激勵+節(jié)日福利+五險；壓力性較小，且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000（上不封頂，多勞多得） 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 公司團隊氛圍好，每月安排團建活動（如燒烤、唱K、拓展、球賽等） 辦公室白領模式，無需外出日曬雨淋，線上化辦公，環(huán)境舒適，同事之間關系融洽。

1.協(xié)調所屬各部門的關系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗