職位描述
1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作，完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo)；
2、不定期檢查現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)安排、反饋、跟進(jìn)處理情況，保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的穩(wěn)定，起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實(shí)物業(yè)服務(wù)宣傳；
3、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動(dòng)組織，讓業(yè)主體驗(yàn)過程完美；
4、對(duì)所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)，及時(shí)處理客戶的日常事務(wù)及投訴，為業(yè)主提供方便、及時(shí)、親切、專業(yè)的服務(wù)，對(duì)所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)；
5、熱心助人，以客戶為中心，確實(shí)起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用；
6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實(shí)施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作，向客服主管反映住戶需求和建議；同時(shí)建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案，每戶一檔；建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶的個(gè)性化檔案（個(gè)性、愛好、特長(zhǎng)、特殊需求等）并及時(shí)記錄；
7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理，室內(nèi)返修的工作對(duì)接，協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作，確實(shí)為住戶提供便捷、有效的處理渠道。
公司簡(jiǎn)介
金地智慧服務(wù)成立于 1993 年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營(yíng)的平臺(tái), 中國(guó)物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，20多年來堅(jiān)守初心、秉持匠心，基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的研判以及人民對(duì)美好生活的追求，致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。面向未來，啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局，打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣，住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū)，增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力，向更廣闊服務(wù)范圍延伸。
金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)覆蓋近220余座城市及美國(guó)東西海岸的8個(gè)不同城市和地區(qū)，服務(wù)近100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積近3.3億平米，用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積3億平米。
金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)；十次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首；2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10；2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值榜第2名；2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)TOP10；蓋洛普客戶滿意度達(dá)99%；2019中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng)；首屆國(guó)際品牌周“深圳知名品牌”；物業(yè)管理（產(chǎn)業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)管理（高校）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)服務(wù)（醫(yī)院）企業(yè)聯(lián)盟成員單位。
金地智慧服務(wù)深耕市場(chǎng)，憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力和業(yè)界口碑，在全國(guó)多個(gè)區(qū)域表現(xiàn)突出，2021年中國(guó)主要城市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)中，金地智慧服務(wù)武漢公司榮獲武漢市TOP1、金地智慧服務(wù)天津公司榮獲天津市TOP2、金地智慧服務(wù)北京公司榮獲北京市TOP3、金地智慧服務(wù)上海公司榮獲上海市TOP6、金地智慧服務(wù)濟(jì)南公司榮獲青島市TOP7、金地智慧服務(wù)昆明公司榮獲昆明市TOP8。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海 海城區(qū) 北海大道 查看上班路線
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11小時(shí)前
李永洪 -
物業(yè)管家（南寧）4000-6000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)年齡：18歲-35歲 性別：不限 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 3、善于溝通，高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)日常小區(qū)維護(hù)及管理，做好接待、管理費(fèi)收繳、回訪等工作。 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。 工作時(shí)間：上班時(shí)間8小時(shí)； 福利待遇： 工資4000-6000元，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，有餐補(bǔ)，法定節(jié)假日（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假）、帶薪年假，享受過節(jié)福利（端午、中秋、春節(jié)等）；2025-06-04
尤建峰
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物業(yè)管家（欽州）3000-5000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 3、善于溝通，高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)日常小區(qū)維護(hù)及管理，做好接待、管理費(fèi)收繳、回訪等工作。 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。 福利待遇： 工資3300-4800元，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，有餐補(bǔ)，法定節(jié)假日（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假）、帶薪年假，享受過節(jié)福利（端午、中秋、春節(jié)等）；2025-06-04
尤建峰
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管家負(fù)責(zé)人6000-7000元欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展，制定客服類各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí)； 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核； 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌； 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣； 7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2025-06-01
宋義雨
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裝修管家4000-5000元欽州-欽南區(qū)1、口齒清晰，講話流利； 2、協(xié)助客戶順利完成裝修項(xiàng)目； 3、配合設(shè)計(jì)師服務(wù)客戶達(dá)成滿意度； 4、客戶初次到訪進(jìn)行裝修講解及展廳介紹； 5、配合公司進(jìn)行新老客戶回訪。2025-06-01
溫雪萍
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管家物業(yè)管理員物管幸福驛站景區(qū)管理員物業(yè)安全專業(yè)經(jīng)理安全消防物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)商業(yè)招商環(huán)境助理物業(yè)管家綜合維修物業(yè)工程主管環(huán)境主管環(huán)境管理環(huán)境監(jiān)控物業(yè)接待物業(yè)水電維修環(huán)境專業(yè)經(jīng)理園區(qū)管理產(chǎn)業(yè)園招商經(jīng)理商業(yè)招商經(jīng)理綠化物業(yè)品質(zhì)管理物業(yè)招商管理工程主管物業(yè)招商工程部主管商業(yè)招商總監(jiān)環(huán)境領(lǐng)班商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)招商寫字樓招商經(jīng)理物業(yè)工程管理物業(yè)客服接待物業(yè)安防主管物業(yè)安防綠化工
相關(guān)企業(yè)
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銷售各類泵、閥門、電機(jī)、清洗機(jī)、成套供水設(shè)備、空壓機(jī)、電焊機(jī)、控制柜、電線電纜、汽車、摩托車、汽摩配件;汽車租賃;汽車科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù),機(jī)械設(shè)備科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);機(jī)械設(shè)備的安裝、調(diào)試。 -
汽車、汽車零配件的銷售和售后服務(wù);道路運(yùn)輸、商品配送、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)裝卸(危險(xiǎn)品除外);物流信息咨詢;汽車租賃、二手車交易(評(píng)估除外);代理機(jī)動(dòng)車輛人身意外險(xiǎn)、貨物專用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保鮮、罐式)、大型物件運(yùn)輸(一類)。 -
食品/生物科技
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汽車（除九座以下乘用車）及其零配件銷售；農(nóng)業(yè)機(jī)械、五金產(chǎn)品，汽車配件的銷售；車廂制造、銷售；二類機(jī)動(dòng)車維修（大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理）。
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圖書、報(bào)刊、音像制品、文化用品、辦公用品批發(fā)；國(guó)內(nèi)廣告策劃、制作；教育產(chǎn)業(yè)投資；（憑有效資質(zhì)經(jīng)營(yíng)）沖調(diào)飲料（不含現(xiàn)榨果汁）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目:醫(yī)用口罩生產(chǎn);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品生產(chǎn)(Ⅱ類醫(yī)療器械);第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))。一般項(xiàng)目:移動(dòng)通信終端設(shè)備、OLED屏幕熱彎設(shè)備、平面及熱彎玻璃產(chǎn)品的制造和銷售;手機(jī)屏幕蓋板、鋼化玻璃保護(hù)膜、智能可穿戴電子產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品的顯示部件及產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售;防護(hù)裝備、智能調(diào)光膜的研發(fā)、制造和銷售;智能手機(jī)的研發(fā),生產(chǎn)制造和銷售,機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)和銷售;抗菌鋼化玻璃膜、抗菌手機(jī)殼、抗菌智能調(diào)光膜的生產(chǎn)銷售,自營(yíng)和代理貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)(國(guó)家法律法規(guī)限制或禁止的除外)。醫(yī)用口罩零售;醫(yī)用口罩批發(fā);第一類,第二類醫(yī)療器械零售,批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。
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食品加工及銷售;飼料加工及銷售;農(nóng)產(chǎn)品、禽蛋、水產(chǎn)品的收購(gòu)與銷售;農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)與研發(fā);貨物及技術(shù)的進(jìn)出口貿(mào)易(國(guó)家禁止或限制的除外);蛋鴨養(yǎng)殖及銷售(禁止在政府劃定的禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)開展養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng))。
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餐飲服務(wù)；食品加工及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：家具銷售；家居用品制造；家具安裝和維修服務(wù)；家居用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：紡紗加工；面料紡織加工；針紡織品及原料銷售；針紡織品銷售；家用紡織制成品制造；服飾制造；服裝制造；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；棉花加工；棉花收購(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：發(fā)電業(yè)務(wù)、輸電業(yè)務(wù)、供（配）電業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 深圳市金地物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 11年（2014年5月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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管家負(fù)責(zé)人
￥6000-7000元
欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地 -
物業(yè)客服主管
￥6000-7000元
欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地 -
電工
￥4000-5000元
欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地
