職位描述

崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司預(yù)訂系統(tǒng)操作流程及各渠道業(yè)務(wù)規(guī)范,為客戶提供專業(yè)服務(wù);
2、高效處理客戶在預(yù)訂、入住環(huán)節(jié)中的各類咨詢與異常情況,確??蛻魸M意度;
3、負(fù)責(zé)酒店訂單確認(rèn)工作,通過專業(yè)溝通協(xié)調(diào)提升訂單確認(rèn)率;
4、執(zhí)行上級(jí)工作安排,協(xié)同團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),并能積極提出優(yōu)化建議。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷(酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)或有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí):親和力強(qiáng)、耐心細(xì)致、溝通得體、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、中文打字速度50字/分鐘以上,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備問題分析與解決能力,工作責(zé)任心突出;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。
上班時(shí)間:
1.試用期階段(1-3個(gè)月)
采用普通客服輪班制
早班:08:00-16:30
晚班:16:00-00:30
2.轉(zhuǎn)正后:
固定通宵班次:00:00-08:30
我們的福利:
√ 完備的五險(xiǎn)保障
√ 階梯式服務(wù)年限獎(jiǎng)金
√ 交通補(bǔ)貼+工作餐補(bǔ)
√ 彈性福利:下午茶/部門團(tuán)建/節(jié)日福利
√ 清晰的職業(yè)發(fā)展通道

公司簡(jiǎn)介

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱沐豐商務(wù),致力于為各行各業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)人工在線服務(wù),貫穿「售前+售中+售后」全流程。
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求。體現(xiàn)良好的客服形象,使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

上班地點(diǎn)

工作地址: 西堤三路與奧奇麗路交叉口 匯洋廣場(chǎng),7-20 查看上班路線

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電商客服
3000-4000元
梧州-岑溪市
崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,積極融入團(tuán)隊(duì) 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意愿
2025-06-04
宋沖
電商客服
2000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
梧州星鶴舟貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出; 3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日常活動(dòng)客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績(jī)。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 福利待遇: 1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、生日會(huì)福利、聚餐。 工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
2025-06-04
黃鍵軍
家政客服
3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1.有與客戶溝通能力 2.要有出行工具 3.要偶爾接受外勤巡視 4.30歲以上 5.會(huì)辦公室電腦文檔
2025-05-31
石燦梅
電商客服
3000-5000元
梧州-萬秀區(qū)
發(fā)品上架,回復(fù)客人信息等一些日常工作安排
2025-05-31
楊海
電商客服
3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
好學(xué)能干有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,交際能力強(qiáng); 2.富有責(zé)任心,工作積極主動(dòng),勤奮進(jìn)取,敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.具有良好的職業(yè)道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學(xué)習(xí);能倒晚班。 工作時(shí)間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個(gè)時(shí)吃飯時(shí)間 電商客服 崗位職責(zé): 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺(tái)回復(fù),及時(shí)解答客戶售前、售后問題; 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績(jī)追蹤; 3、了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度; 4、負(fù)責(zé)客戶接待,建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù),維護(hù)客戶關(guān)系; 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力; 6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作能力; 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求; 5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS: 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺(tái)讓你成功! 2.小心臟夠強(qiáng),客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度
2025-05-31
李值遠(yuǎn)
電商客服
3000-5000元
梧州-萬秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
2025-05-31
余嘉鵬
梧州-岑溪市
廣西鳳源食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 抖音接待客服,運(yùn)營(yíng)助理 任職要求: 踏實(shí)肯干,想做抖音的 崗位福利: 底薪2800-3500不等 包吃包住
2025-05-31
曾小娥
電商客服
3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位內(nèi)容, 有無經(jīng)驗(yàn)均可 大專及以上學(xué)歷 1.熟練應(yīng)用辦公室軟件, 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力,懂得團(tuán)隊(duì) 合作的重要性。 3.工作積極認(rèn)真,細(xì)心踏實(shí),責(zé)任感強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。良好溝通能力,勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) 會(huì)些ps或者有一定繪畫基礎(chǔ)者優(yōu)先 待遇:底薪+獎(jiǎng)金 上班時(shí)間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.00
2025-05-31
陳柳雙
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
梧州泰便利貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé) 1、抖音、快手、淘寶、阿里,拼多多等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與客戶溝通,解答疑問,提供熱情服務(wù),促成交易; 2、了解公司家具產(chǎn)品,用專業(yè)知識(shí)幫客戶解決問題; 3、抗壓能力強(qiáng) 4、了解客戶需求,針對(duì)不同客戶,合適的產(chǎn)品,促成客戶成交下單; 5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù); 任職要求: 1.年齡18-26歲, 2.對(duì)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)感興趣,熟悉各類聊天軟件:千牛、旺旺等 3.工作中耐心,細(xì)心,熱情,積極。能吃苦,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。具有應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力 4.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 薪資福利: 1.試用期優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 2.節(jié)日福利:團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、聚餐、下午茶、生日會(huì)、年會(huì)等節(jié)日福利。 3.工作地點(diǎn)在梧州市區(qū)西環(huán)路消防局附近 工作時(shí)間: 9:00-18:00國(guó)家法定節(jié)假日休息
2025-05-31
馮世勃
電商客服
3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 上班時(shí)間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購(gòu)物心理,具備服務(wù)無意識(shí)和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎(jiǎng) 4.不定期部門團(tuán)建活動(dòng)。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會(huì)很大,助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。
2025-05-31
鄧德泳
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 4年(2021年3月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

中文客服

¥3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū) 中專以上 18-30歲

客服主管

¥4000-6000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

客服儲(chǔ)備主管

¥3000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

電話客服.3K-4K

¥3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

客服專員

¥3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
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