職位描述
崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)前臺預(yù)訂登記或入住辦理工作;
2、協(xié)助進行客房的銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求;
3、收集和反饋客戶意見,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項;
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—33歲;
2、高中及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
前臺工作時間:早班8;00-16:00,中班16:00-00:00!夜班00:00-08:00
上班地點
工作地址:
臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)西城南路100號民鑫飛虎林居8幢1層03號 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班2500-3000元桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上 20-38歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-09-15陳女士經(jīng)理
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區(qū)桂林英博教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.接聽并處理來電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計; 2.安排客戶與接待人員接洽,必要時為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助; 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級交辦的其他工作。2025-09-12趙老師
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