職位描述
崗位職責:
1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進服務質量的全面提升。
2、根據(jù)小鵬客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。
3、建立客戶投訴抱怨處理體系,客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。
4、制定客戶服務相關的流程與制度,并能根據(jù)需求進行優(yōu)化。
5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。
7、負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學歷,汽車相關專業(yè)優(yōu)先。
2、2年汽車客服主管/經理經驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。
3、責任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調、團隊管理能力。
公司簡介
薄荷汽車集團成立于2021年6月,前身是由一群最早一批享受了特斯拉,小鵬,蔚來,理想等智能汽車帶來的美好出行生活體驗的車主于2017年10月創(chuàng)立“廣西薄荷綠汽車服務有限公司”,從車主的角度出發(fā),專注于國內外高品質智能電動汽車品牌銷售與服務。
2019年10月與小鵬汽車簽訂廣西首家小鵬汽車體驗店授權協(xié)議。
2021年2月與零跑汽車簽訂廣西首家零跑體驗店授權協(xié)議。
2021年3月與廣汽埃安簽訂廣西首家埃安體驗店授權協(xié)獎。
2021年8月與iCar生態(tài)簽訂意向合作。
2021年9月與長城歐拉簽訂南寧歐拉專營店合作協(xié)議。
公司從2017年開始由單一的品牌代理拓展到多個品牌代理。以廣西首府南寧為起點,面向大灣區(qū),放眼中國,成為具有前瞻性跨界思維和互聯(lián)網(wǎng)基金的智能汽車經銷服務品牌。
上班地點
工作地址:
南寧興寧區(qū)小鵬汽車南寧興寧區(qū)三塘銷售服務中心2樓 查看上班路線
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。9小時前李經理HR
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18小時前陳宇航
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客服經理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:002025-08-05人事部
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客服經理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關的工作經驗! 工作內容: 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓; 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區(qū)域內加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經驗1年以上私密市場工作經驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-08-05
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客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學●銷售客服崗位說明: 1.客服不需要找客戶,只需專注接待和跟進客戶,促進成交和跟進售后與收款,并維系好長期合作的客戶關系; 2.年齡23-29歲,必須全日制大專或以上學歷; 3.有強烈的賺錢欲望,熱愛銷售,并有銷售相關工作經驗1年以上。 4.公司產品為論文指導服務,虛擬產品市場競爭小,沒有實體發(fā)貨煩惱。 ●薪酬福利: 1.入職即送價值7千元的客戶資源大禮包。 2.高額點數(shù)提成,平均薪酬幅度可達5000-11000元/月。 3.按國家政策規(guī)定比例購買社保五險。 4.各種節(jié)日福利禮物紅包。 5.每月配額各種團建活動、美食聚餐、水果零食。 6.每四個月根據(jù)公司利潤進行獎金分紅。 ●工作時間: 上班時間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。每月月頭、月尾兩個周末雙休,月中周末單休。遵照國家法定節(jié)假日放假。2025-08-05
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-08-05人事部
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- 廣西薄荷汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 電池/能源/汽車
- 成立時間 4年(2021年6月8日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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