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職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；

3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有駕駛證并熟練駕駛。

職位招聘3人

公司簡介

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)。是梅賽德斯-奔馳南區(qū)全球標(biāo)準(zhǔn)AH250級(jí)經(jīng)銷商，擁有用地面積7823平米、展廳占地面積2709平米的高端銷售展廳，涵蓋奔馳全系產(chǎn)品，展廳配備維修車間、完備的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念，竭誠為南寧廣大奔馳車主提供實(shí)至名歸的奔馳星徽服務(wù)體驗(yàn)。
      恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡稱恒信汽車集團(tuán)），是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
       恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個(gè)大中型城市，經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè)，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
       恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具，如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實(shí)現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 石埠查看上班路線

可能感興趣的職位: 高級(jí)汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲

南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會(huì)所

娛樂/休閑/體育

工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測(cè)（胎壓、油液、燈光等），生成電子報(bào)告； 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)（需駕駛客戶車輛）； 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購率。職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型； 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目； 3. 溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求； 4. 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測(cè)報(bào)告。特別說明 ? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)愛車居加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????

2025-05-27

謝江蓉

HR; 汽車服務(wù)顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-05-26

黃凡; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識(shí)：汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-05-26

黃凡; 汽車服務(wù)顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-05-26

黃凡; 汽車服務(wù)顧問（問界）
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務(wù)； 2.有效解答客戶咨詢，及時(shí)處理客戶反饋的問題； 3.保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，促進(jìn)客戶邀約與成交。任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識(shí)； 2.能夠有效處理客戶投訴和問題； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.對(duì)汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解； 5.能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

2025-05-26

黃凡; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-05-25

周麗云; 汽車服務(wù)顧問
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2025-05-25

陸昭成; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西德瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作 4、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量 5、協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)

2025-05-25

李娟; 租車服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺(tái)和集團(tuán)客戶的對(duì)賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺(tái)的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對(duì)公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-05-25

王繁軍; 汽車服務(wù)顧問SA（急聘）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-05-25

華樹濤