職位描述

職位要求:
1、有營銷意識和主動服務意識;
2、1-2年以上4S店售后工作經驗,具備一定的汽車專業(yè)技術知識;
3、大專以上文憑,有駕駛證,有汽車4S店相關工作經驗優(yōu)先;
4、負責寶馬品牌車輛的日常維修接待;
工作地址:南寧市興寧區(qū)秀廂大道118號

公司簡介

南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司成立于2012年5月,是由寶馬(中國)和華晨寶馬成立的BMW授權經銷商。2013年升級為廣西唯一一家5S經銷商,目前是廣西唯一一家擁有 BMW i、BMW M授權經銷商。
公司位于南寧市永和路8號,占地面積10667平方米。公司現(xiàn)今擁有員工260人,其中為公司服務超過10年的員工有10人,超過5年的員工有100人。公司秉承“可持續(xù)培訓”的宗旨,所有員工都持續(xù)不斷地接受寶馬培訓中心的嚴格培訓,目前公司已擁有23位獲寶馬認證的機電技師、8位通過認證的鈑金技師、8位通過認證的噴漆技師,11位通過寶馬認證的維修顧問,15位通過認證的銷售顧問。正因有了以上高標準的硬件設施和高素質的銷售、售后服務團隊的支持,南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質的服務。

公司非常重視企業(yè)的品牌形象。
2014年,榮獲BMW南區(qū)經銷商卓越表現(xiàn)獎
2015年,榮獲BMW經銷商卓越表現(xiàn)獎
2016年,榮獲BMW最佳運營經銷商
2017年,榮獲BMW全球售后服務優(yōu)秀經銷商
2018年,榮獲BMW & MINI中國售后服務精英大賽-最佳精英管理團隊優(yōu)勝獎
2019年-2021年,被廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會評為廣西民營企業(yè)100強

在這里:
我們秉承公平公正原則,尊重勞動,不排資論輩;
我們提供BMW全球完善的培訓體系,有機會與全國寶馬精英共競技;
我們擁有廣西省最優(yōu)秀的銷售團隊和技術團隊!屢獲BMW廠家銷售與售后服務技術比賽佳績。

公司福利:
1、公司為每位員工購買五險一金;
2、工作滿一年有5天帶薪年假;
3、享受國家法定節(jié)假日、婚假、產假等;
4、提供免費體檢、提供早中晚餐;
5、豐富多彩的員工活動;
6、員工購車優(yōu)惠政策;
7、在職員工可享受過節(jié)福利;
8、上班時間朝九晚六,公司資助員工培訓與學習,做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司(第一分公司) 查看上班路線

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南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。
17小時前
黃凡
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崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。
17小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè) 5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力;電腦操作熟練。
17小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。
2025-08-05
周麗云
服務顧問SA
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調能力。
2025-08-05
代德明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1、負責定期主動聯(lián)絡、關懷尊界用戶,主動維護尊界用戶關系; 2、嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳尊界用戶接車及交車體驗,努力做到用戶滿意度 最大化,服務零投訴; 3、負責尊界用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作; 4、負責尊界車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認、維修報價工作,確保工作正確完成; 5、協(xié)助車間完成派工工作,維修進度的監(jiān)控工作,及時告知用戶維修進展,做好維修費用 解釋工作,確保用戶無疑義; 6、負責尊界車輛跟蹤服務工作及時收集尊界用戶的反饋意見和需求,第一時間向上級反饋; 7、及時響應尊界用戶咨詢,協(xié)助處理用戶問題,面對用戶投訴及時上報并處理; 8、完成部門領導安排的其它工作。 【任職要求】 1、學歷要求:要求大專以上學歷,本科學歷優(yōu)先;汽車類、服務類相關專業(yè)優(yōu)先; 2、資質要求:獲得高端品牌服務崗位認證/服務技能賽事中獲獎優(yōu)先; 3、其他證書:具有 C 類駕駛證; 4、相關工作經驗:具備 5 年以上高端品牌服務類崗位從業(yè)經驗;有1年以上新能源品牌服務類崗位從業(yè)經驗優(yōu)先; 5、形象氣質佳,有主動服務意識及組織協(xié)調能力等。
2025-08-05
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務崗位經驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務,接打電話,網(wǎng)上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調各部門解決問題 3. 掌握產品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協(xié)調內部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天
2025-08-05
華樹濤
汽車服務經理
10000-15000元
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1.協(xié)調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。
2025-08-05
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作; 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務,確??蛻魸M意度; 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題; 4. 保證車輛交付前的相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先!
2025-08-05
王冶軍
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴,引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先!
2025-08-05
王冶軍
南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 14年(2011年1月27日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

銷售顧問(興寧區(qū)-秀廂大道)

¥12000-20000元

南寧-興寧區(qū)

噴漆技師

¥2000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

售后招攬主管

¥5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

電話招攬專員(興寧區(qū)-秀廂大道)

¥4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

鈑金實習生(興寧區(qū)-秀廂店)

¥2000元

南寧-興寧區(qū)
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